FAQs


Vind antwoorden...maar neem contact met ons op als u niet kunt vinden wat u zoekt!

Algemene topics


Customer Relationship Management (CRM)

CRM is een softwareoplossing die alle interacties tussen een bedrijf en zijn klanten beheert in een enkele database waar de gebruikers van het bedrijf toegang krijgen tot de centrale tool met hun persoonlijke gebruikers-ID die definieert hun autorisatierol.

Door alle gegevens over klanten, leveranciers, producten, diensten en alle gerelateerde transacties op één plek te beheren, kunnen we de behoeften van klanten beter begrijpen en hierop anticiperen. Alle gegevens over contacten, producten en diensten en hun transacties worden op één centrale plaats opgeslagen, zodat gebruikers van CRM toegang hebben tot de gegevens en kunnen anticiperen op de volgende stappen die de geschiedenis van elk element begrijpen.

Tegenwoordig heeft CRM uitgegroeid tot een zeer breed concept, terwijl het verder gaat dan het beheer van klanten en de interacties ermee, het behandelt ook het interne beheer van het bedrijf, hun aanwezigheid op het web en alle behoeften voor digitale marketing: één oplossing die het allemaal doet.

Dankzij een goede CRM die vanaf de grond af is gemaakt voor onroerend goed, kunt u alle acties beheren die worden uitgevoerd op klanten of potentiële klanten, portals en websites beheren, intern personeel, en commerciële acties beheren die leiden tot een betere focus en volgen -up, resulterend in een strakke commercialisatiecyclus die wordt begeleid en gedocumenteerd.

Bedrijven die CRM-oplossingen gebruiken, genereren meer verkoopkansen, stroomlijnen het beheer, met bijgewerkte budgetten in realtime en optimaal geoptimaliseerd zakelijke verkoopprocessen. Daarom kunnen bedrijven die CRM gebruiken, beter gerichte segmentaties maken en profiteren van de informatie voor een potentiële klantenservice en service na verkoop.
De noodzaak om verticaliseer CRM-oplossingen is de sleutel tot het praktische gebruik en succes van een real makelaardij sinds de manier waarop klanten, medewerkers, producten en diensten zijn behandeld in deze branche is heel bijzonder.

Meer dan in veel andere Verticaal, onroerend goed is op veel plaatsen wereldwijd een volatiele markt, met extreem hoge concurrentie in veel van die markten, en vaak verzadigd met echt makelaars die dezelfde klanten zoeken en dezelfde producten vertegenwoordigen. De behoefte om de diensten en producten voor een onroerendgoedbedrijf te onderscheiden zijn de sleutel om de klanten te vinden voor wie het een doolhof is om de juiste partner in te vinden de markt van hun interesse, vooral omdat dat vaak ver weg is van waar ze zijn verblijf.

Nu het internet een zegen is om diepgaand onderzoek te doen naar een toekomstige aankoop of verhuur, het is tegelijkertijd een vloek voor zowel klanten als echt landgoedbedrijven, want het aanbod is groot, terwijl het vaak erg moeilijk is onderscheiden profs van amateurs, met wie contact voor het identieke pand in aanbod.

Correct communiceren van de identiteit, diensten van het onroerendgoedbedrijf niveaus en producten kunnen een uitdaging zijn als ze niet over de tools beschikken om effectief te zijn hun doelmarkten bereiken. Daarom moet onroerend goed CRM verder gaan dan de conventionele functies en uitbreiden tot integratie met verschillende websites en eigendommen portalen. Dergelijke integraties moeten verder gaan dan het automatisch exporteren van eigendommen terwijl een bidirectionele verbinding het automatisch importeren en maken van leidt .

Vastgoed is ook een zeer brede term die veel omvat soorten onroerend goed (residentieel, commercieel, industrieel, etc.) en transactie types (wederverkoop, verkoop van nieuwe constructies, commercialisering van projecten, residentiële lange termijn verhuur en vakantieverhuur waarvoor een geïntegreerde reserveringssysteem, beheer van schoonmaak & onderhoud, commerciële lease, etc.).

Verder is de vastgoedsector constant en snel evolutie de achterstand op andere bedrijfstakken inhalen, vooral in de technologie en automatiseringsgebieden. De juiste keuze maken voor de CRM-oplossing & zakenpartner heeft grote invloed op de toekomstige groei en ontwikkeling van het onroerend goed bedrijf zelf. Nieuwe trends en veranderingen in markten moeten worden aangepakt met flexibiliteit de CRM-oplossing en de ondersteunende structuur.

Optima-CRM enorm pakt al deze elementen (en nog veel meer) aan via zijn innovatieve oplossing voor makelaars & promotoren. Zijn ver geavanceerde technologieën gebruikt, brede basis van vastgoedtypes en transactietypen, en de alles-in-één oplossing dekt alles mogelijke behoeften aan technologie en digitale marketing. Naast de CRM-oplossing, bedrijven reken op OptimaSys voor al hun websites, e-mail en digitale marketingbehoeften zoals SEO, SEM en social media management.
Hier zijn slechts 10 redenen of voorbeelden WAAROM u een innovatieve CRM-oplossing nodig heeft. Vragen uzelf:

1. Bestaat mijn bedrijf uit minimaal 2 personen?
If ja, u moet gegevens op een centrale manier beschikbaar stellen, terwijl CRM waarschijnlijk de juiste antwoord.

2. Wil ik kunnen concurreren met de vele concurrenten die mijn doelgroep online kan vinden?
Zo ja, dan heeft u een CRM nodig die dit aankan uw online aanwezigheid beter dan de meeste van uw concurrenten.

3. Doet mijn bedrijf commercialiseert meer dan 25 panden, of het nu gaat om eigen aanbiedingen of uit andere agentschappen?
Hoeveelheid is bijna irrelevant vanaf een klein aantal eigendommen die u nodig hebt om ze centraal te beheren.

4. Importeer ik eigendommen van collega's of portals in mijn commercialiseringsportfolio?
Zo ja u heeft een CRM-systeem nodig waarmee dergelijke geautomatiseerde importen centraal kunnen worden opgeslagen alle eigendommen om te commercialiseren, aangezien het allemaal uw eigen aanbiedingen naar buiten zijn wereld.

5. Publiceer ik eigendommen op mijn website en andere websites zoals eigendommen portals?
Uw eigendommen automatisch kunnen publiceren, niet alleen in je eigen website, maar ook in de vele beschikbare portals heb je je main nodig managementtool om dit zelf te doen + leads binnenhalen van website & portals automatisch (geen e-mails kopiëren / plakken).

6. Sluit ik meestal bij een verkoop in het eerste contact of is het een langer proces?
99% van alles verkopen zijn het resultaat van vaak een uitgebreid proces dat maanden en zelfs kan duren jaar in sommige gevallen. Beheer en blijf op de hoogte van alle details voor de velen potentiële klanten waarmee u te maken heeft, hebben een intelligent vastgoed-CRM nodig oplossing.

7. Is het vastleggen van nieuwe vermeldingen belangrijk voor mij?
Tenzij u commercialiseert strikt andere agentschappen voor een fractie van de commissie, het vastleggen van eigendommen is essentieel en u heeft een slimme CRM-oplossing nodig behandelt ook dit deel van uw bedrijf. Nieuwe technologieën zijn te slim af uw concurrenten zoals toegepast in Optima-CRM.

8. Moet ik relevant zijn informatie waar ik ook ben?
Een centrale database met informatie moet altijd en overal toegankelijk zijn. Toegang hebben via pc, tablet en smartphone moeten een vlotte ervaring zijn en het relevante bieden informatie en toegangen. Met optima-CRM kunt u bijvoorbeeld nieuwe eigendommen opsommen rechtstreeks vanuit de iOS / Android-app op uw smartphone, wat u veel tijd bespaart, papierwerk en potentieel ook door fouten / vergeten.

9. Moet ik opslaan tijd voor de belangrijkere dingen?
Automatisering van activiteiten is essentieel om tijd te besparen en ervoor te zorgen dat niets wordt vergeten. Met Optima-CRM's Evenementenreeksen garanderen u vrijwel dat u en uw personeel nooit meer terugkomen 'vergeet' een stap in het proces die resulteert in het verlies van een klant.

10. Doen Ik moet verkopen, verhuur en vakantieverhuur beheren?
Een alles-in-één CRM oplossing waarmee u elke stap van een verkoop, huurcontracten en betalingen, evenals boekingen voor korte termijn verhuur en het bijbehorende management van reinigingen en onderhoud, is nodig.
Optima-CRM is een gespecialiseerde oplossing voor alle soorten commercialisatie van onroerend goed, opereren in elke markt, behandelen van elk type transacties en eigendommen.

De oplossing is vanaf de grond opgebouwd op basis van de behoeften in de markt en het gebrek aan beschikbare holistische oplossingen; Optima-CRM is het resultaat van letterlijk vele duizenden uren ontwikkeling en samenwerking met onze klanten een state-of-the-art oplossing leveren die voldoet aan de echte en praktische behoeften van onroerend goed ondernemingen. Het is ook de enige oplossing die het meest in constante evolutie is zich aanpassen aan nieuwe vastgoedtrends en markten. Met een oplossing die nooit stagneert, de all-in-one-oplossing voldoet waarschijnlijk aan alle behoeften hebben.

Optima-CRM-oplossing is veel meer dan een klantrelatie Beheeroplossing die uw klanten, zowel eigenaren als kopers / huurders, terwijl het ook alle andere aspecten van digitale marketing behandelt, websites, portalintegraties, e-mail- en kalenderintegraties.

Dit zijn enkele hoofdkenmerken van Optima-CRM :

* Open infrastructuur : Importeren vanuit elke bron (eigendomsfeeds van welke soort dan ook, klanten, eigenaren, bedrijven, geschiedenis, etc.) + exporteren naar elk systeem (dezelfde elementen).

* Zwaar personaliseerbaar : pas uw bureau aan uw behoeften aan, verberg / toon modules, inhoud beperken en waarden toevoegen / verbergen.

* Gemaakt voor residentieel en Niet-residentieel : behandel residentieel als commercieel en industrieel eigendommen.

* Transactietypen : nieuwbouw, wederverkoop, transfers, langetermijnverhuur en boekingssysteem voor vakantieverhuur.

* SEO tools : toegang tot alle benodigde tools om alle pagina's van uw websites te positioneren, ook eigendommen en afbeeldingen.

* Samenwerking : maak uw eigen privé MLS op meerdere niveaus om samen te werken met een groep bedrijven of deel te nemen het 's werelds eerste wereldwijde MLS-netwerk .

* Marketingcampagnes : Maak met Bootstrap bestemmingspagina's voor al uw marketingcampagnes Studio.

* Handige integraties : profiteer van de volledige synchronisatie van e-mails zodat u vanuit CRM of uw conventionele e-mail kunt verzenden / ontvangen / beantwoorden systeem, evenals kalenders zoals Google & Outlook. Mailchimp-integratie bespaart u tijd, Factiva (Dow Jones) integratie kunt u zoekopdrachten opnemen binnen uw Factiva-account rechtstreeks in CRM, Facebook Premium maakt het mogelijk om echte leads te creëren tijdstip waarop ze zijn gemaakt, enz.

* Onbeperkte portalen : exporteren naar als veel portals als u beslist, terwijl deze portalen niet automatisch worden ingevoerd (aangezien ze dit toestaan), verbinden we bidirectioneel door leads te importeren automatisch. Momenteel maken we verbinding met meer dan 40 portals over de hele wereld en voegen nieuwe toe constant met onze ingebouwde XML-generator.

* Geïntegreerde CMS-manager : Beheer alle inhoud van zoveel websites die u kiest vanaf één centrale plek in CRM. Naast het typische beheer van eigendommen en zoekopdrachten, kunt u nu ook alles beheren andere inhoud zoals SEO, niet-eigendomsgerelateerde pagina's, contactformulieren, vertalingen, enz.

* Native iOS / Android-app : geeft toegang tot al uw gegevens en Werkt vanaf uw smartphone en in realtime terwijl u onderweg bent, zonder enige beperkingen hetzelfde als op elk ander apparaat.

* Franchises : Bouw je eigen Franchise Network met de tools die gespecialiseerd zijn op dit gebied binnen CRM. Beheer alles franchisenemers van de Master Franchisor. Dit werkt zowel voor bestaande franchises als bedrijven die hun franchisenetwerk willen opbouwen.

* Extensies : extensies maken het mogelijk nieuwe markten te betreden die trends zetten in uw markt via Co-Brokerage (netwerkgebaseerde marketing en verkoop waar u controle heeft het netwerk) en YoVendo (online agent voor verkopers die hun eigendom op de markt moeten brengen) maar wilt zien als te koop door eigenaar). Alle tools zijn inbegrepen!

* Nieuw technologieën : Nieuwer zijn in de markt dan de meeste CRM-software heeft ons in staat gesteld onze oplossingen te creëren in nieuwere technologieën die een veel betere mogelijk maken gebruikerservaring, toegang tot tools die niet beschikbaar zijn in oudere technologieën, en tijdbesparende functies.
Optima-CRM is op maat gemaakt voor alle soorten vastgoedcommercialiseringsbedrijven en weegschalen aan (zeer) kleine, middelgrote en grote organisaties:

* Vastgoedkantoren
* Vastgoedfranchises
* Vastgoedpromotors
* Commercialisering van onroerend goed bedrijven die nieuwe ontwikkelingen in exclusiviteit promoten voor eigen rekening of voor derden partijen

In tegenstelling tot andere generieke CRM-systemen die aanpassingen hebben gedaan aan de vastgoedsector, Optima-CRM is vanaf de grond opgebouwd met en voor vastgoed bedrijven.

Om te bepalen of Optima-CRM iets voor u is, moet u er één hebben van de 4 categorieën hierboven, tenminste een gezelschap zijn van minimum 2 personen (geen maximum is relevant), beseffen de noodzaak om zowel intern als online beter te organiseren, en uw concurrentie zowel online als offline willen verslaan.
Optima-CRM is gemaakt om uw centrale beheeroplossing te zijn waarmee u alle aspecten van kunt beheren uw bedrijf centraal. Omdat het een praktische oplossing is, kunt u er beter van worden organiseer vrijwel alle aspecten van uw dagelijkse activiteiten, zowel in de planning als uitvoering daarvan.

Optima-CRM omvat onder meer deze functies die uw dagelijkse zakelijke functies sneller en meer zullen maken efficiënt:

* CRM-functies die speciaal zijn ontwikkeld voor onroerend goed : lead management, klanten, eigenaren, bedrijven ... Zijn allemaal geïntegreerd met de eigendommen database van het agentschap. Het kruisen van gegevens in realtime is standaard zodat u weet direct en te allen tijde welke eigendommen relevant zijn voor een klant, en welke klanten zijn relevant voor elk onroerend goed.

* Beheer van interne en externe teams : beheer van gecentraliseerde agenda's waarmee wordt gesynchroniseerd externe zoals Google & Outlook-agenda, leadtoewijzing, contactbeheer, toegang door derden, enz.

* De essentiële processen van een bureau voor de verkoop en verhuur van onroerend goed : beheer van koopaanbiedingen & tegenaanbiedingen en de verkoop zelf (alle stappen via notaris en naverkoop), bidirectioneel exporteren naar portalen (vrijwel alle), import van eigendommen uit elk vastgoedsysteem, verificatie van klanten met uw account bij Dow Jones Factiva-database, stuur e-mails vanuit de CRM (met eigendommen, enz.), Enz.

* Een innovatieve MLS : verbind en deel tussen bureaus met meerdere niveaus logica waar je onderscheid maakt wie wat beter te zien krijgt dan welke andere MLS dan ook één richting of in beide. Een eigen MLS-netwerk opzetten is eenvoudig!

* SEO : alle elementen van SEO zijn beschikbaar voor eigendommen en projecten, zowel eigen als gedeelde door andere instanties, in alle gekozen talen. Bovendien wanneer u alle inhoud beheert van uw website (s) via de ingebouwde CRM, beheert u alle SEO-elementen voor ELKE één pagina in elke taal.

* CMS (Content Management System) : it is het mogelijk om uw website (s) verbonden met de CRM rechtstreeks vanuit de CRM te beheren Controlepaneel. Er kan een onbeperkt aantal webpagina's aan uw CRM worden gekoppeld account.

* Projecten en eigendommen : afgezien van individuele eigendommen, u kunt volledige projecten beheren (bankwezen, nieuwbouw, ...) en hun specifieke kenmerken, prijslijsten, fasering met specifieke provisieniveaus voor elke fase enz.

* Bestanden uploaden : u hoeft de afmetingen van afbeeldingen niet te verkleinen u uploadt, noch uploadt afbeeldingen watermerken, aangezien CRM dit allemaal afhandelt. Het maakt de afbeeldingen automatisch in de juiste maten die u nodig heeft, afhankelijk van waar ze zijn gepubliceerd.

* Vakantieverhuur : afgezien van verhuur op lange termijn kan dat beheer de details van korte of vakantieverhuur. Een geïntegreerde boekingsmodule maakt het mogelijk om reserveringen te beheren, evenals onderhoud en schoonmaak. Online reserveringen / boekingen zijn mogelijk gemaakt, en er is zelfs mogelijkheid voor een derde partijtoegang tot het CRM (bijv. voor schoonmakers).

* Native mobiele applicatie (iOS en Android) : een app gemaakt voor agenten die onderweg zijn, biedt gemakkelijk toegang tot informatie raadplegen, activiteiten & bezichtigingen bijwerken met klanten, panden uploaden direct vanaf de smartphone bespaart veel tijd en voorkomt fouten, enz.

* Landingspagina's : u kunt een bestemmingspagina maken voor marketingcampagnes via Bootstrap Studio integreert contactformulieren en meer rechtstreeks met CRM.

* Technologieën : de nieuwste JavaScript (AngularJS), Yii, NodeJS en MongoDB technologieën worden gebruikt voor snelheid en gebruiksvriendelijkheid, en we hebben geïntegreerd autorisatierollen om de essentiële gegevens van uw bedrijf te beschermen.
Diverse scenario's bestaan ​​afhankelijk van of u een bestaand of nieuw vastgoedbedrijf bent, en of je nu een website en / of data hebt (eigendommen, contacten, geschiedenis, etc.). Deze zijn de typische componenten van een CRM-project:

Datamigratie

Any reeds bestaande gegevens die u moet meenemen naar uw nieuwe CRM-systeem, moeten dat zijn voorbereid en vaak verbeterd, voorafgaand aan de invoer in CRM. Dit zijn de 3 stappen om te observeren:

1. Exporteer gegevens van eigendommen, klanten, eigenaren, bedrijven en geschiedenis naar formaten zoals XML, XLS, CSV.

2. Verrijk en stroomlijn gegevens lokaal om te voorkomen dat uw CRM begint met slechte of onjuiste gegevens.

3. Importeer gegevens in CRM met behulp van beschikbare tools en kaarten.


Website : alternatieven

1. Houd uw huidige website en integreer deze met CRM voor zoekopdrachten naar onroerend goed / weergave van resultaten en details, evenals contactformulieren integreren om automatisch leads te maken.

2. Houd de ontwerp (HTML) van uw huidige site, maar vervang de engine om hiervan te profiteren de nieuwere technologieën en de native integratie in het Optima-CRM CMS (Content Management System) en onderhoud alle inhoud van de site vanuit één centrale locatie.

3. Maak een nieuwe website vanuit een aangepast ontwerp of op basis daarvan van de beschikbare modellen en profiteert van een nieuwe site die standaard is geïntegreerd in Optima-CRM en zijn CMS.



Training

Elk nieuw systeem vereist u om te leren hoe u het beste kunt profiteren van de functies ervan om het te verhogen en te versnellen acceptatie in de community van uw gebruiker. Je wordt getraind in het configureren en personaliseer Optima-CRM om het beste bij uw bedrijf te passen + afzonderlijk hoe u de oplossing.

Vastgoedtypes


In tegenstelling tot het overgrote deel van het software-systeem voor onroerend goed, verwerkt Optima-CRM een grote verscheidenheid aan typen:

* Residentieel : villa's, appartementen, finca's, landelijke woningen, studio's, lofts, enz.
* Industrieel : magazijnen, wasstraten, kantoren, productiefaciliteiten, enz.
* Commercieel : hotels, commerciële centra, winkels, enz.
* Gebouwen : gebouwen met meerdere gezinnen, hele gebouwen, wolkenkrabbers...
* Verpakte eigendommen : een groep eigendommen van gemengd gebruik
* Land : stedelijk gezoneerd land met alle relevante kenmerken, inclusief projecten

Optima-CRM behandelt deze soorten onroerend goed op unieke wijze in zijn eigen speciale tabellen om de eigendomsrecords volledig relevant te maken voor het gebruik ervan. Andere systemen verwarren irrelevante velden terwijl Optima-CRM de relevante velden netjes presenteert om uw inventaris overzichtelijk en to the point te houden.
Ja! Optima-CRM is een zeer personaliseerbare oplossing waarmee u ook kunt beslissen welke modules u wel of niet aan uw gebruikers wilt tonen. U kunt zelfs menu's en modules afhankelijk maken van de individuele gebruiker wat betreft een relevante weergave van functies, afhankelijk van de rol van de gebruiker.

Het beste van alles is dat alles is inbegrepen, maar u mag zelf beslissen wat te gebruiken en beschikbaar te maken voor uw gebruikers.
Helemaal niet! Uw licenties hebben betrekking op al onze beschikbare modules. Gebruik alle functies die u nodig heeft en wees gerust dat we u gedekt hebben wanneer u besluit uit te breiden en andere soorten onroerend goed aan te gaan!

Transactietypes


Optima-CRM behandelt elke vastgoedtransactie die u nodig heeft:

Verkoop van onroerend goed : (inclusief gedetailleerd verkoopproces)
- Doorverkoop van tweedehands onroerend goed (inclusief het beheer van aanbiedingen)
- Verkoop van nieuwbouwwoningen (inclusief het beheer van de commercialisering van projecten van A tot Z)
- Bedrijfsoverdrachten

Verhuur van onroerend goed :
- Verhuur op lange termijn (inclusief contracten en beheer van betalingsschema's)
- Verhuur met koopoptie
- Verhuur op korte of lange termijn (inclusief boekingsmodule & beheer van schoonmaak en onderhoud)

Er bestaan relevante API's om al deze transactietypen beschikbaar te maken via websites.
Ja! Optima-CRM heeft zijn eigen geïntegreerde vakantieverhuurmodule en boekingskalender om de complexe processen die eigen zijn aan korte termijn verhuur te beheren. Behalve dat het boekingen, vragen en blokkades van eigenaren kan verwerken, kan dit alles worden geïntegreerd in een website, zodat uw bezoekers dergelijke transacties kunnen initiëren en zelfs online betalingen kunnen doen wanneer we uw verkopersaccount integreren.
Dezelfde woning kan inderdaad worden opgezet voor verkoop (of overdracht van een bedrijf) + huur. Bovendien kan dezelfde woning te koop zijn, voor lange termijn verhuur en voor korte (vakantie) huur. Het is niet nodig om meerdere eigendommen te maken.
Ja dat doet het. Alle elementen die nodig zijn om alle componenten van een naakte titelverkoop te beheren, zijn voorzien.

Personalisatie


Optima-CRM is een van de meest (zo niet DE meest) personaliseerbare CRM-oplossingen voor onroerend goed, waar u veel elementen en inhoud kunt aanpassen aan uw behoeften.

Er is een hele reeks instellingen op agentschapsniveau die van invloed zijn op alle gebruikers binnen uw bedrijf, en dan zijn er een aantal elementen die voor elke gebruiker afzonderlijk kunnen worden ingesteld.

Voorbeelden van personalisatie op bureauniveau:

* Definieer welke modules u wilt activeren of verbergen.
* Definieer hoe geautomatiseerde e-mailmeldingen reageren.
* Stel uitsluitingen / insluitsels in voor veel gegevenselementen, zoals geolocaties om te commercialiseren, te gebruiken eigendommen, bronnen, gebouwtypen, vergader- en taaktypen, eigendommencategorieën, leadstatussen en nog veel meer.
* Voeg waarden toe en wijzig deze die relevant zijn voor uw bedrijf, zodat deze waarden worden weergegeven in vervolgkeuzelijsten.
* Stel de talen in die moeten worden gebruikt voor contentbeheer in eigendommen en projecten voor SEO enz.
* E-mailsjablonen: wijzig bestaande sjablonen of maak nieuwe, u zing de WYSIWYG-editor of -code in HTML en gebruik de beschikbare korte codes om waarden automatisch in te vullen.
* Contractsjablonen: maak zoveel contractsjablonen als u nodig hebt in verschillende gebieden in CRM, met behulp van een uitgebreide set korte codes om waarden vooraf invullen bij het genereren van een contract.
* Stel commissies in voor listingagenten en voor verkoop- / verhuuragenten, en maak ze afhankelijk van het feit of de aanbiedingen al dan niet exclusief zijn, voor vooraf gedefinieerde waardenbereiken, enz.
* Standaardwaarden instellen voor vakantieverhuur (aanbetaling, borg, commissie, bankrekeningen, enz.).
* Watermerkafbeelding en parameters instellen voor web, genereren van raamkaarten, enz.
* * Beslis of mensen krijgen om de activiteiten van andere gebruikers te zien of niet.
* Wijs gebruikersrollen toe aan gebruikers. Maak verbinding met het Mailchimp-account en de lijsten van het bedrijf.
* Enz.

Voorbeelden van personalisatie op gebruikersniveau:

* Stel de e-mailhandtekening in.
* Maak verbinding met een individuele externe agenda account (Google- en Outlook-agenda).
* Maak verbinding met een individueel e-mailaccount via IMAP om e-mails in twee richtingen te synchroniseren.
* Stel het aantal resultaten in dat op specifieke resultatenpagina's moet worden weergegeven.
* Stel de grafische weergave in gebruikersinterfacetaal.
* Stel de standaardinstellingen in voor het weergeven van eigendommen, accounts, eigenaren, enz.
* enz.
Optima-CRM laat u personaliseren om aan uw behoeften te voldoen door het gebruik van verschillende soorten sjablonen. Deze sjablonen kunnen door u worden gemaakt of worden gewijzigd in het geval u de door ons verstrekte sjablonen wilt aanpassen.

Er is een groot aantal sjablonen en het gebruik ervan in de hele oplossing. De belangrijkste categorieën waar sjablonen worden toegepast zijn:

* Contracten of overeenkomsten : met de geïntegreerde Contract Generator kunt u overeenkomsten of contracten definiëren met hun relevante shortcodes voor verkooptransacties, huurcontracten en transacties zowel voor korte als lange termijn verhuur, listingovereenkomsten, vertegenwoordigingsovereenkomsten, aanbiedingen / tegenaanbiedingen, enz.
* E-mails : hier onderscheiden we interne systeem-e-mails voor meldingen en e-mails die u gebruikt om naar uw klanten en eigenaren, huurders etc. Optima-CRM heeft een breed scala aan e-mailfuncties, of het nu automatisch gegenereerde e-mails zijn (eigendomswaarschuwingen, het bekijken van feedback-e-mails aan eigenaren, ... bijvoorbeeld) of handmatig gemaakte e-mails. E-mailsjablonen kunnen worden gemaakt met de editor of in volledige HTML-modus om de exacte lay-outresultaten te bereiken. Andere voorbeelden zijn onder meer: ​​kennisgevingen van ontvangen betalingen of aanbetalingen, bevestiging van vakantieboeking, vergaderingbevestiging, accounttoewijzingen, kennisgevingen van evenementen, het verzenden van e-mails naar eigenaren of accounts, eigendomswaarschuwingen, enz.
* Vragenlijsten : tijdens bezichtigingen kunt u gebruik maken van vragenlijsten die u definieert, zodat bij elke bezichtiging uw vragen beantwoord worden. Deze resultaten worden opgeslagen voor intern gebruik of kunnen zelfs automatisch worden toegevoegd aan geautomatiseerde e-mails voor feedback aan de eigenaren van onroerend goed. Ze worden ook gebruikt in de commercialiseringsstatistieken van eigendommen.
* PDF's (vensterkaarten ...) : gebruik onze PDF-generator om uw eigen PDF-lay-outs van één of meerdere pagina's te maken (vensterkaarten voor eigendommen) enzovoort.).
Optima-CRM is op maat gemaakt voor de grootte van uw bedrijf waar u letterlijk een klein bedrijf kunt beheren dat uit 2 of weinig mensen bestaat, of een groter bedrijf, bestaande uit een of meerdere kantoren.

De ' Kantoren 'functie in Optima-CRM stelt u echt in staat uw organisatie (één rechtspersoon) op te schalen en te organiseren door alle functies aan te passen aan de structuur die u heeft. Kantoren kunnen fysiek of virtueel zijn en alle elementen in Optima-CRM kunnen worden gekoppeld aan een of meerdere kantoren, zodat u kunt beslissen wie welke gegevens te zien krijgt. Een gebruiker behoort tot één Office, maar gegevens (klanten, eigenaren, eigendommen en alle andere elementen kunnen aan meerdere kantoren worden toegewezen, zodat de elementen voor één of meerdere groepen gebruikers kunnen worden weergegeven). Er is altijd een Master Office waar alle data altijd getoond wordt. Het opzetten van meerdere kantoren is niet vereist, maar in veel gevallen kunt u uw bureau veel verder configureren dan met welk ander CRM u ook kunt doen!

De 'Franchising'-oplossing doet iets dat erg lijkt op kantoren, maar vervolgens tussen rechtspersonen en instanties. Kantorenfuncties blijven beschikbaar voor elk van deze juridische entiteiten / agentschappen om die flexibiliteit uit te breiden over het gehele franchisenetwerk dat u hebt of wilt bouwen.

Automatisering


Bij Optima-CRM gaat het erom uw bedrijf productiever en winstgevender te maken en tegelijkertijd gegevens te beveiligen. Daarom is de lijst met automatiseringselementen lang en is het bijna onmogelijk om alle soorten automatisering op te noemen waarvan u kunt profiteren. Hieronder vindt u een lijst met enkele van de automatiseringselementen:

Landing Page & Lead Generation
- Maak bestemmingspagina's van de meegeleverde sjablonen en genereer uw gepersonaliseerde websites voor marketingcampagnes.
- Publiceer de pagina op elke URL die u beheert.
- Genereer automatische leads via de contactformulieren op uw bestemmingspagina's.

Gebeurtenissequenties : gebeurtenissen zijn triggers van bedrijfsprocessen die vaak voorkomen in uw bedrijf en die ervoor zorgen dat een reeks activiteiten plaatsvindt, hetzij onmiddellijk, hetzij met vooraf bepaalde tussenpozen (bijv. het creëren van nieuwe lead, eigendom, verkoop, huurboeking, ...).
- Definieer opeenvolgingen van activiteiten die moeten worden uitgevoerd wanneer zich een gebeurtenis voordoet.
- Classificeer de reeksen onder specifieke elementen / gebieden zoals Accounts, Eigenaars, Verkoop, Verhuur, Verstedelijking ...
- Maak zoveel varianten als u wilt.
- Voer een geselecteerde volgorde wanneer een gebeurtenis plaatsvindt, kies uit de varianten en werk de activiteitenkalenders bij van alle gebruikers die zijn geselecteerd voor individuele gebruikers l taken & vergaderingen, het genereren van automatische e-mailmeldingen en herinneringen via de centrale kalender.
- Bespaar enorm veel werk + nooit meer 'vergeten' om een ​​taak te plannen en uit te voeren!

Automatische meldingen : e-mailmeldingen, herinneringen en het Meldingscentrum.
- Via de Meldingenbeheer beheert u de meldingstriggers en de bijbehorende parameters en e-mailsjablonen.
- Gebeurtenissen en acties in CRM genereren meldingen, of deze nu geautomatiseerd zijn zonder gebruikersinterventie, of op basis van een gebruikersactie in CRM (bijv Account aan een gebruiker toewijzen).
- Property Alert-e-mails kunnen naar potentiële klanten gaan, op basis van het profiel en de parameters van de account, en in de geselecteerde communicatietaal met behulp van de gepersonaliseerde e-mailsjablonen.
- Activiteiten worden geregistreerd op de kalenders van elke individuele gebruiker en op gezette tijden zal CRM herinneringen geven, of ze nu in CRM worden getoond of in de verbonden kalender van de gebruiker (instellingen om dit te definiëren).
- Een lopend Meldingscentrum registreert een hele reeks meldingen zodat u kunt in realtime op de hoogte blijven van prijswijzigingen, nieuwe aanbiedingen en nog veel meer.

Massa-updates : met toestemming van de autorisatierollen kan een gebruiker massa-updates maken voor de database om veel handmatig werk te besparen.
- Update statussen van eigendommen, ingesteld op Show on Web of niet.
- Accounts & eigenaren updaten: (her) snel toewijzen aan gebruikers, update GDPR-status.
- Voeg massaal een lijst met gefilterde eigendommen toe aan een portaal.
- Kopieer eigendommen toegewezen aan een portaal, naar oa het portaal met een klik.
- Sluit alle eigendommen uit zodat ze niet zichtbaar zijn door de instellingen voor geolocaties bij te werken, of voor vele andere mogelijke uitsluitingen, zoals eigendomstypen.
- Alle activiteiten van een voormalige werknemer in één keer aan een andere werknemer toewijzen .
- Eigenaars toewijzen aan alle gebruikers van een Office in één actie.

Crossing of Data : real-time matching van eigendommen en potentiële klanten
- Definieer profielen van Accounts voor wat het individu zoekt.
- Onmiddellijk worden alle relevante eigendommen die overeenkomen met hun profiel getoond.
- Maak eigendomwaarschuwingen die geautomatiseerde (vooraf opgemaakte op basis van uw sjablonen en talen) e-mails sturen met nieuw toegevoegde eigendommen die overeenkomen het accountprofiel.
- Door een nieuwe property te vermelden, worden onmiddellijk alle potentiële klanten weergegeven van wie het profiel overeenkomt met de propertyparameters.

Property Alerts Stel eigendomwaarschuwingen in voor nieuwe eigendommen die zijn toegevoegd die overeenkomen met de profielparameters van het account.
- Configureer de e-mailsjablonen voor de meldingen op basis van miniatuur-e-mailvarianten en de communicatietaal van uw klant.
- Het verzenden van e-mails is afhankelijk van de account GDPR-status.

E-mailsynchronisatie : naadloze synchronisatie tussen uw conventionele e-mailaccount en uw CRM-gebruiker
- Eenvoudige installatie voor elke gebruiker via standaard IMAP-verbinding.
- Synchroniseert alles e-mails van Inbox & Verzonden box.
- Verzenden, ontvangen of beantwoorden kan ook vanuit CRM of uw externe e-mailclient (Outlook, Gmail, ...).
- E-mails met betrekking tot een account of eigenaar (ontvanger of afzender) worden ook opgeslagen in de geschiedenis en op de tijdlijnen van de respectievelijke contactpersoon in CRM.
- Nooit meer nadenken over 'waar' om een ​​e-mail te verzenden of te beantwoorden!

Agendasynchronisatie en herinneringen : Integreer elke agenda (bijv. Google of Outlook Agenda) met uw CRM-gebruiker via iCal .
- Elke activiteit die in CRM is gemaakt, is ook zichtbaar op de externe agenda, waar deze kan worden bijgewerkt in zowel CRM als de externe agenda die moet worden gesynchroniseerd.
- Herinneringen kunnen plaatsvinden in CRM en / of de externe agenda.
- Naast de typische herinneringen worden er e-mailmeldingen gegenereerd.

Kaarttekening voor verstedelijkingsopdrachten : geolocaties toewijzen aan uw listingagenten.
- Teken op een live Google Breng alle gebieden in kaart die u aan uw gebruikers wilt toewijzen, zodat ze de gebouwen en urbanisaties die aan hen zijn toegewezen kunnen bewerken.
- Directe toegang tot alle beschikbare panden en verkopen in de toegewezen urbanisaties. Gemakkelijk gebieden opnieuw toewijzen en opnieuw tekenen.

Portal Scraping : een technische methode om de HTML van een website of portal te 'lezen en interpreteren', met als doel nieuwe potentiële eigendommen te identificeren.
- Een premium manier om nieuwe potentiële aanbiedingen te bemachtigen van eigenaren die te koop / huur op portals publiceren.
- Een geweldige tijdbesparing en een manier om uw concurrentie te verslaan om als eerste uw vertegenwoordiging voor te stellen services.

Auto-Leads Creatie van Websites & Portalen
- Alle vragen van uw website genereren nieuwe leads in CRM zonder handmatige tussenkomst, inclusief alle details zoals eigendommen die ze vragen over, contactgegevens enz.

- Mogelijkheid om het accountprofiel automatisch te creëren om u nog meer tijd te besparen.
- Portalen zijn ook bidirectioneel verbonden, waar naast het invoeren van uw eigendommen naar uw portalsaccounts, alle vragen evenveel creëren geautomatiseerde leads in uw CRM.
- Voor bestaande accounts die opnieuw navraag doen, is CRM slim genoeg om geen du te creëren pliceert maar verrijkt in plaats daarvan de gegevens van de potentiële klant.
- Geautomatiseerde meldingen waarschuwen u bij het creëren van nieuwe leads.

Contractgeneratie met korte codes
- Maak zoveel contracten en overeenkomstensjablonen die uw personeel kan gebruiken.
- Categoriseer contracten zodat ze in de relevante secties van CRM verschijnen (aanbieding van onroerend goed, verkoop, aanbieding, verhuur, ...).
- Met korte codes kan de auto het invullen van waarden in het contract zodat de gebruiker met één druk op de knop een rijk en volledig contract heeft en alle wettelijke clausules blijven gehandhaafd.
- Bekijk een voorbeeld van het contract voordat u het genereert.
- Contracten worden opgeslagen in PDF automatisch.

Genereren van vensterkaarten
- Selecteer een van de 40 beschikbare sjablonen of maak er zelf een.
- Genereer vensterkaarten in elke gewenste taal, en voor de transactietypen die u nodig heeft (verkoop, lange termijn of vakantieverhuur).
- Selecteer de afbeeldingen vóór generatie.
- Werk teksten en zelfs prijs bij voordat u genereert.
- Auto -mailkaarten in PDF op het moment van creatie. Download in SD (Standard Definition) of HD (High Definition) om af te drukken waarbij CRM de juiste foto-indelingen weergeeft.

Ficha Informativa Decreto 218 (Andalucia)
- Voldoen aan de wetgeving in Andalusië.
- Genereer technische bestanden van elk onroerend goed.

Geplande import van eigendommen : importeer eigendommen automatisch van elke externe bron en update deze elke nacht.
- Voeg eenvoudig import toe van externe systemen zodat u eigendommen van andere agentschappen direct kunt commercialiseren.
- Kies uit een van de vele beschikbare XML-formaten.
- Controleer de importlogboeken zodat u weet wanneer de laatste import voor elke bron is gebeurd.

Automatische export naar portalen
- Selecteer een van de meer dan 40 beschikbare portalformaten.
- Voeg eenvoudig eigendommen toe aan uw winkelmandje die voor elke export zijn gemaakt.
- Activeer en de export is gepland en zal dagelijks worden uitgevoerd.
- Voeg eenvoudig zelf nieuwe XML-indelingen toe als u de XML-generator in CRM wilt gebruiken.

MLS Sharing : een veilige manier om te delen tussen leden van Optima-CRM waar u beslist wat u wilt delen en met wie.
- Delen in CRM is per definitie UIT, zodat u 100% controle heeft over wat u deelt en te zien krijgt van andere Optima-CRM-lidbureaus.
- Met delen op meerdere niveaus kunt u boomstructuren maken om eigendommen en instanties te classificeren volgens uw definities.
- Maak onderscheid tussen instanties die voor u logisch zijn.
- Sta delen in één of twee richtingen toe.
- Creëer uw eigen privé MLS-netwerk, ideaal voor franchisingbedrijven en bedrijven die samenwerken met een welomschreven groep bedrijven.

Contactlijsten Bevolking in Mailchimp
- Massaal e-mailen u doet in de daarvoor gebouwde tools zoals Mailchimp, de grootste en meest gebruikte tool voor nieuwsbrieven.
- Synchroniseer uw contacten één voor één of massaal met Mailchimp.
- Segmenteer gegevens van contacten op taal en accountprofielparameters om zeer gerichte Mailchimp-lijsten te maken.

Contacten importeren en exporteren
- Contactenlijst importeren s jezelf via CSV.
- Exporteer alle of geselecteerde contacten naar een standaard CSV-formaat.
Elke gebruiker kan de verbinding tussen de CRM-gebruiker en het externe e-mailaccount instellen op een vergelijkbare manier dat de gebruiker het e-mailaccount verbindt met een e-mailclient zoals Outlook. Door uw e-mailaccount via IMAP aan uw CRM-account te koppelen, worden uw Postvak IN & Verzonden dozen 100% en in beide richtingen gesynchroniseerd. Bovendien, als de afzender of ontvanger een account of eigenaar in CRM is, wordt de e-mail ook weergegeven in het betreffende record en in hun tijdlijn, zodat u volledige transparantie van e-mailcommunicatie heeft.

Maar als u wilt genieten een nog betere ervaring met e-mailintegratie, inbegrepen in uw CRM-licenties, krijgt u één professioneel gehoste e-mail gratis per Optima-CRM-gebruikersaccount. Met deze native geïntegreerde oplossing kunt u alleen in CRM werken voor e-mails (maar u kunt het e-mailaccount nog steeds installeren in elke e-mailclient zoals Outlook of Thunderbird), met één centrale werkplek voor alle gebruikers!

Praktisch gezien betekent dit dat u e-mails kunt verzenden, ontvangen en beantwoorden vanuit uw CRM-account of uw conventionele e-mail (bijvoorbeeld met Outlook of Gmail,...), en dat de verzonden of ontvangen e-mail zowel wordt opgeslagen als beschikbaar is in CRM en uw conventionele email account. Het wordt niet beter als u zich geen zorgen meer hoeft te maken over waar een e-mail is opgeslagen, of waar u een e-mail kunt verzenden of beantwoorden! Ook bijlagen worden opgeslagen in CRM zodat je volledige toegang hebt tot dezelfde informatie in je e-mailaccount.
Optima-CRM wordt geleverd met een reeks vooraf opgemaakte e-mailsjablonen die u kunt gebruiken en aan uw behoeften kunt aanpassen. Je kunt ook zoveel sjablonen toevoegen als je nodig hebt en in elke taal die je nodig hebt. E-mailsjablonen krijgen een type zodat ze in specifieke schermen en functies in CRM verschijnen om de relevante sjablonen te presenteren voor de functie die u uitvoert.

De beschikbaarheid en het gebruik van korte codes (snelkoppelingen naar veldwaarden) zorgen ervoor dat uw e-mail na generatie wordt gevuld met relevante gegevens van het record dat u op dat moment verwerkt. Er zijn bijvoorbeeld veel shortcodes met betrekking tot Accounts, Eigenaars, eigendommen, Projecten, Gebruikers, enz. Uw e-mail kan bijvoorbeeld als volgt beginnen: "Beste [voornaam]", en zeg "Beste John", voor het geval de de voornaam van uw klant is "John".

U kunt zelfs de automatische e-mailmeldingen voor e-mailberichten vervangen om ze aan te passen aan uw behoeften en in de talen die u nodig heeft. Zoek de e-mailsjablonen in het menu "Sjablonen".

Bovendien kunt u uw eigen distributielijsten maken om hetzelfde comfort te ervaren als wat u gewend bent bij conventionele e-mailclients.

U kunt ook stel uw handtekeningensjabloon zo in dat uw e-mails elke keer dat u dat wilt met uw eigen handtekening worden ondertekend.
Ja en op verschillende manieren:

* E-mailmeldingen
* Herinneringen Meldingscentrum

Op basis van gebeurtenissen of 'triggers' worden meldingen gegenereerd, dit kunnen e-mailmeldingen, herinneringen (agenda) of items in het Berichtencentrum (alarmbelpictogram) zijn.

E-mailmeldingen gebruik e-mailsjablonen met korte codes, terwijl Optima-CRM de sjablonen levert en u deze kunt bijwerken naar uw behoeften, formaten en talen.

Herinneringen kunnen worden ingesteld in CRM, in de verbonden agenda (Google of Outlook) ), of in beide.

Het Meldingscentrum slaat een reeks meldingsgebeurtenissen op waar u kunt zien wat er gebeurt op het gebied van het maken van eigendommen, updates, accounttoewijzingen, verkopen enz.
U kunt automatisering van activiteiten definiëren op basis van 'evenementtriggers' die uw CRM personaliseren voor de manier waarop u zaken doet, gedetailleerd per evenement en met zoveel varianten als u nodig heeft.

Evenementen zijn triggers van bedrijfsprocessen die vaak voorkomen in uw bedrijf en die een reeks activiteiten laten plaatsvinden, ofwel onmiddellijk ofwel met vooraf bepaalde tussenpozen (bv. creatie van nieuwe lead, eigendom, verkoop, boeking van huur, ...). Dit is vooral handig om met één klik alle activiteiten te plannen die u of uw team nodig heeft om een ​​vooraf gedefinieerde tijdsinterval uit te voeren, zodat gebruikers tijdig aan hun activiteiten worden herinnerd.

Activiteiten zijn gedefinieerd als taken, vergaderingen, bezichtigingen en ook e-mails. Dit betekent dat u zelfs een groenblijvende e-mailsequentie voor nieuwe klanten kunt instellen ... en dat de sequentie automatisch van start gaat op basis van de oorsprong van de klant.

Eventsequenties voor u:

* Definieer reeksen activiteiten die moeten worden uitgevoerd wanneer een gebeurtenis plaatsvindt.
* Classificeer de reeksen onder specifieke elementen / gebieden zoals Accounts, Eigenaars, Verkoop, Verhuur, Urbanisatie ...
* Maak zoveel varianten als je ziet fit.
* Voer een geselecteerde reeks uit wanneer een gebeurtenis plaatsvindt, kies uit de varianten en update de activiteitenkalenders van alle gebruikers die zijn geselecteerd voor individuele taken en vergaderingen, waarbij automatische e-mailmeldingen en herinneringen worden gegenereerd via de centrale agenda.
* Bespaar enorm veel werk + 'vergeet' nooit meer om een ​​taak te plannen en uit te voeren!
Ook hier biedt Optima-CRM de tools zodat u zelf contacten kunt uploaden of downloaden in / van uw CRM-account.

Contacten importeren en exporteren :

* Contacten importeren maakt een lijst van jezelf via CSV, XLS, JSON ...
* Exporteer alle of geselecteerde contacten naar een standaard CSV, XLS, ... formaat.
Optima-CRM brengt voortdurend en in realtime beschikbare eigendommen in kaart met accounts op basis van de accountprofielen. Deze gegevensovergang werkt bidirectioneel, terwijl u bij het aanmaken van een nieuw account direct de relevante eigendommen ziet die overeenkomen met het profiel van het account, en de manier waarop u bij het aanmaken van een eigendom direct alle relevante accounts ziet waarvan de profielen overeenkomen met de eigendomsparameters.

Real-time matching van eigendommen en potentiële klanten:

* Definieer profielen van accounts naar waar het individu naar op zoek is.
* Onmiddellijk worden alle relevante eigendommen die overeenkomen met hun profiel getoond.
* Creëer Property Alerts die geautomatiseerde (vooraf opgemaakte op basis van uw sjablonen en talen) e-mails verzenden met nieuw toegevoegde eigendommen die overeenkomen met het profiel van het account.
* Door een nieuwe eigendom te vermelden, worden onmiddellijk alle potentiële klanten weergegeven wiens profiel overeenkomt met de eigendomsparameters.
U beslist of een bepaalde klant geautomatiseerde e-mailberichten met betrekking tot eigendommen ontvangt die overeenkomen met de profielparameters van het account. Deze e-mails zijn gebaseerd op e-mailsjablonen die u definieert en in de taal die uw klant de e-mails wil ontvangen. Het genereert e-mails met miniaturen van de eigendommen, terwijl de klant op de eigendommen van uw website kan klikken en deze kan zien.

Specifieke eigendomsalerts:

* Stel eigendomsalerts in voor nieuwe toegevoegde eigendommen die overeenkomen met het accountprofiel parameters. |
Vragen van uw website, uw bestemmingspagina's of zelfs de vastgoedportals waarnaar u eigendommen publiceert, genereren allemaal automatisch leads in CRM.

Specifieke informatie over het genereren van leads:

* Alle vragen genereer vanaf uw website nieuwe leads in CRM zonder handmatige tussenkomst, inclusief alle details zoals eigendommen waar ze naar vragen, contactgegevens enz.
* Mogelijkheid om het accountprofiel automatisch te maken om u nog meer tijd te besparen.
* Onze bestemmingspagina's genereren dezelfde resultaten van de vooraf gemaakte contactformulieren.
* Portals zijn ook bidirectioneel verbonden, waar naast het invoeren van uw eigendommen naar uw portals-accounts, alle vragen ook geautomatiseerde leads creëren in uw CRM.
* Voor bestaande accounts die opnieuw navraag doen, is CRM slim genoeg om geen duplicaten te maken, maar in plaats daarvan de gegevens van de potentiële klant te verrijken.
* Automatische meldingen waarschuwen u voor nieuwe creaties van leads.
Optima-CRM is een open infrastructuurplatform waarmee u eigendommen kunt importeren uit elke bron, MLS of feed die bijvoorbeeld door een ander bureau wordt geleverd. Hiermee kunt u de eigendommen van andere bureaus commercialiseren, zelfs als ze geen deel uitmaken van het Optima-CRM-netwerk.

Geplande eigendommen importeren : importeer eigendommen automatisch van elke externe bron en update ze 's nachts.

* Voeg eenvoudig import toe vanuit externe systemen zodat u onmiddelijk eigendommen van andere agentschappen kunt commercialiseren.
* Kies uit een van de vele beschikbare XML-formaten.
* Controleer de importlogboeken zodat u weet wanneer de laatste import voor elke bron plaatsvond.
Optima-CRM maakt verbinding met meer dan 50 portals wereldwijd en voegt regelmatig nieuwe toe. Als de portal een geautomatiseerde feed toestaat, kan Optima-CRM dit doen.

Auto-export naar portals:

* Selecteer een van de meer dan 40 beschikbare portalformaten.
* Voeg eenvoudig toe eigendommen aan uw winkelmandje gemaakt voor elke export.
* Activeer en de export is gepland en zal dagelijks worden uitgevoerd.
* Voeg eenvoudig zelf nieuwe XML-indelingen toe als u de XML-generator in CRM wilt gebruiken.

Verder maken we bi-directioneel verbinding met portals, wat betekent dat naast het publiceren van uw selectie van eigendommen naar portals, de inkomende vragen van portals automatisch leads creëren met alle informatie rechtstreeks in CRM. Geen gekopieerde e-mails van portals meer!
U kunt activiteiten (taken, vergaderingen, rondleidingen / bezichtigingen en e-mails) op verschillende manieren beheren:

1. Vanuit de hoofddashboardkalender
2. Vanuit het linkermenu "Activiteiten": toegang tot vergaderingen, taken en bezichtigingen.
3. Vanuit het Activiteiten-dashboard: compleet controlepaneel van alle lopende taken die vervallen + achterstallige taken, vergaderingen en bezichtigingen (tours) voor de opgegeven datum en gebruiker (s) waartoe u toegang heeft.
4. Vanuit elk contactrecord of de Accounts & Owners Boards.
5. Vanuit het Workflow (Sequences) dashboard waar je alle sequenties en hun individuele activiteiten tot voltooiing beheert.

Tools


Optima-CRM heeft van nature ingebouwde creatie en beheer van virtuele rondleidingen op basis van eenvoudig 360º afbeeldingen (JPG). U kunt 360º-foto's opslaan in zowel Projecten als eigendommen die vervolgens beschikbaar worden gemaakt om er virtuele rondleidingen van te maken. Die virtuele rondleidingen zijn gemaakt in JavaScript, zodat u door een accommodatie van kamer naar kamer kunt navigeren en nuttige punten kunt aangeven.

Virtuele rondleidingen kunnen op uw website worden weergegeven en zijn compatibel met elk apparaat. U heeft geen extra abonnement op een tool van een derde partij nodig en loopt niet het risico dat een API die zou kunnen breken met software van derden.
Optima-CRM integreert met Bootstrap Studio (afzonderlijk in licentie gegeven), zodat u de meest geavanceerde landingspagina's kunt bouwen die vervolgens rechtstreeks in Optima-CRM kunnen worden geïntegreerd (gepubliceerde eigendommen, leads gemaakt in CRM...).
Ja! Met Optima-CRM custom CMS (Content Management System) kunt u alle details van de inhoud van uw website rechtstreeks vanuit CRM onderhouden. Op deze manier kunt u inhoud verwerken die verder gaat dan eigendommen, zoals pagina's, menu's en blogs, vertalingen en afbeeldingen. Dit maakt uw websites nog betere en snellere voertuigen terwijl u de volledige controle over ze houdt.

U kunt zoveel websites integreren als u maar wilt in één account, maar zelfs per Office beheren als dat voor u relevant is. Je hebt niet langer een extern CMS (zoals WordPress) nodig dat jou en je website zou vertragen. Overleg met ons wat de beste strategie voor jou is!
Optima-CRM heeft een uitgebreide controlespoorlogica die veel verschillende manieren mogelijk maakt om te controleren en te begrijpen wat uw gebruikers doen.

Voorbeelden van tools:

* Gebruikerslogboek: zien wanneer en van waar gebruikers zich aan- en afmelden bij uw CRM-bureau.
* Verwijderingslogboeken: zien wie wat en wanneer heeft verwijderd.
* Uitgesloten eigendommen: begrijp waarom een eigendom is uitgesloten van uw bureau en neem contact op met uw beheerder om -include it.
* Alle records die een gebruiker verwijdert (contacten, eigendommen ...) worden gearchiveerd en niet echt verwijderd, en ter beschikking gesteld aan de Agency Admin om te herstellen indien nodig.
Ja - de tool Duplicaties controleert in realtime potentiële duplicaten op basis van verschillende parameters om mogelijke duplicaties te identificeren en te presenteren, waar u kunt beslissen of u deze eigendommen wilt opnemen of uitsluiten. Dit is met name interessant wanneer u bijvoorbeeld eigendommen van MLS of andere providers / collega's via XML importeert.
Ja - de CRON jobs-tool toont u alle import en export die geautomatiseerd is en dagelijks gebeurt. Hier kunt u de laatste uitvoeringstijden controleren en detecteren of er een potentieel probleem is met dergelijke import of export. Dit helpt u enorm om te begrijpen waarom gegevens bijvoorbeeld niet tijdig zijn bijgewerkt. Bovendien kunt u zelfs een keer selecteren dat bepaalde taken voor u moeten worden uitgevoerd!

Externe systeemintegratie


Optima-CRM maakt verbinding met een verscheidenheid aan externe systemen om een ​​vlekkeloze integratie te bieden. Voorbeelden van systemen waarmee we integreren:

* Vastgoedportalen : verbinding met meer dan 40 portals wereldwijd is beschikbaar en dit aantal groeit gestaag dankzij de input van onze klanten en de XML-generator in Optima- CRM. Verbindingen worden bidirectioneel gemaakt, waardoor automatisch leads rechtstreeks in uw CRM-bureau kunnen worden gemaakt. Enkele voorbeelden van portals zijn Fotocasa, RightMove, Zoopla, Find a property, Idealista, Kyero, ...
* Mailchimp : het grootste automatiseringsplatform voor e-mailmarketing ter wereld is geïntegreerd om te kunnen creëren en het onderhouden van uw gerichte lijsten met contacten van CRM tot Mailchimp.
* Factiva (Dow Jones) : Factiva van dit wereldberoemde bedrijf biedt een grote database van natuurlijke personen en bedrijven met betrekking tot hun financiële gedrag . Deze database wordt door veel bedrijven over de hele wereld gebruikt om de wetten tegen geldwasserij af te handelen, ook wel bekend als 'Ken uw klant'. Wanneer u een abonnement op deze service heeft, kunt u deze gebruiken als een geïntegreerd onderdeel in Optima-CRM, zodat het al uw zoekopdrachten en due diligence in uw CRM-account documenteert. Dow Jones maakt de levering van relevante inhoud aan gebruikers mogelijk, aangezien de slimme identificatiegegevens duizenden bedrijven, organisaties, regio's en onderwerpen bestrijken.
* YoVendo : een online oplossing voor makelaars die door ons is gebouwd en als extensie naar Optima-CRM. Met YoVendo kunt u een online agent zijn voor leveranciers die op zoek zijn naar een alternatieve manier om hun eigendom te commercialiseren zonder vertegenwoordiging van een bureau. Het maakt niet uit hoeveel moeite een bureau doet, er is een substantiële groep eigenaren van onroerend goed die het nooit eens zullen worden over het betalen van commissies voor vertegenwoordiging in een verkooptransactie.
* Co-Brokerage Portal : Wij brengen de de kracht van commercialisering van uw eigen ontwikkelingsprojecten, of projecten die u namens een projecteigenaar commercialiseert, aan makelaars en promotoren, zonder de noodzaak van een aangepaste software-investering. Nu kan iedereen zijn eigen Master Commercialization Agency worden en verbinding maken met een netwerk van makelaars. Co-Broking is een door ons gemaakte extensie op basis van Optima-CRM. Met deze oplossing kan uw bedrijf Prime Invest, Sotheby's International Real Estate of een van de grootste concurrenten op de markt worden.
* Websites : integreer zoveel websites als u wilt met Optima-CRM , met of zonder het gebruik van het aangepaste CMS (Content Management System).
* Google Maps : overal waar adressen betrokken zijn + kaarttekenfuncties om te zoeken, urbanisaties toe te wijzen en accountprofielen te definiëren.
* E-mailintegratie : synchroniseer via IMAP of MS Exchange al uw inkomende en verzonden e-mails naar de contactgeschiedenis en tijdlijnen.
* Agenda's : elke agenda die iCal kan gebruiken. Dat omvat uw typische gebruikersagenda's zoals Google Calendar, Outlook Calendar, maar ook alle Holiday Rental-portals zoals AirBnB, Booking.com, enz.
* Importeren vanuit elk vastgoedsysteem of CRM : voordeel vanuit de open infrastructuur en import vanuit andere systemen, MLS en feeds.
* VoIP (Voice over IP) : er is een project gaande om de VoIP-oplossing van MegaCall te integreren (meer info volgt).
Optima-CRM verbindt bidirectioneel met portalen op een diverse manier van methoden. Bidirectionele verbinding betekent dat we niet alleen automatisch eigendommen exporteren naar portalen, maar dat vragen die worden gesteld over een woning in uw portalaccount, geautomatiseerde leads creëren in uw CRM-account .

De meest voorkomende technologie is via XML-feeds, waarbij de feeds automatisch een bestand van uw geselecteerde eigendommen voorbereiden in het XML-formaat dat door de portal is gedefinieerd. In dit geval is het de portal die dit bestand elke avond komt lezen en de details van uw lijst uploadt / bijwerkt in uw account van de portal. Dankzij onze XML-generator kunnen we snel nieuwe XML-indelingen toevoegen wanneer u verbinding wilt maken met een portal waarmee we nog geen verbinding zouden maken.

BLM-bestanden zijn een minder vaak gebruikt formaat door portals, maar ook hier verbinden we via onze XML-generator die ook dit soort bestandstypen kan genereren.

Sommige meer geavanceerde portals gebruiken webkits en JSON-indelingen die ons team moet maken voor onze gebruikers. Voor enkele van de toonaangevende nationale en internationale portals zijn we al gecertificeerd en verbinden we onze klanten.
Ja - als u automatisch vanuit CRM naar een portal wilt exporteren, moet u eerst een account bij die portal hebben. Zodra u het account heeft, is de installatie vrij eenvoudig en zelfs u kunt dit zelf doen volgens onze instructies. Sommige accounts zijn gratis, maar meestal brengt de portal kosten in rekening op basis van het aantal eigendommen dat u wilt uploaden.
Alle wijzigingen die u aanbrengt in eigendommen die al aan een portaalexport zijn toegevoegd, werken deze eigendommen in uw feed automatisch bij, zolang de wijziging gevolgen heeft voor de gegevens die u verzendt. Als u bijvoorbeeld de prijs, foto's, teksten of status van een woning wijzigt, zal dit onmiddellijk dezelfde dag (voor sommige portals zelfs binnen enkele minuten) in het portaal worden weergegeven wanneer u ze maakt vóór de afsluittijd die u hebt besloten uzelf bij het activeren van de export.

U hoeft niet meer handmatig eigendommen in de portal bij te werken.
Ja - in CRM kunt u het quotum per portaal en de kosten ervan definiëren, zodat u niet alleen weet of u meer eigendommen kunt exporteren, maar ook wat de kosten zijn per gepubliceerd object. U ziet zelfs wat de kosten per publicatie zijn en stelt later rapporten op over de winstgevendheid van elke portal.
Onze bidirectionele verbinding van uw websites en portalverbindingen resulteren in de automatische publicatie van uw eigendommen en de automatische aanmaak van leads in CRM telkens wanneer er een nieuw onderzoek wordt gemaakt op een van uw eigendommen. Als het account al bestaat in CRM, is het systeem slim genoeg om geen duplicaat te maken, maar in plaats daarvan het bestaande account te verrijken.
Ja - u kunt uw CRM-bureau in realtime verbinden met uw Mailchimp-account, zodat u geselecteerde contacten rechtstreeks naar de lijsten kunt sturen die u in uw Mailchimp-account selecteert, zonder CRM te verlaten. Dit is vooral interessant wanneer u mailinglijsten wilt maken op basis van talen, profielen van interesses en andere segmentaties.

Voor multi-office organisaties & franchises kan een Mailchimp-account zelfs specifiek zijn per kantoor.
Optima-CRM is een van de weinige gecertificeerde CRM-systemen voor onroerend goed waarin Factiva (Dow Jones) is geïntegreerd, zodat u uw cliëntenonderzoek, dat wettelijk verplicht is voor de naleving van de geldwasserij, kunt weerspiegelen.

Alle uw zoekopdrachten en resultaten worden opgeslagen in CRM, zodat u dit controlespoor bijhoudt voor wanneer u in de toekomst gecontroleerd zou worden op dit hot topic.
U kunt uw conventionele e-mailaccount inderdaad integreren met Optima-CRM via een standaard IMAP-verbinding. Dit is een groot voordeel ten opzichte van veel andere systemen, aangezien al uw inkomende en verzonden e-mails worden gesynchroniseerd tussen uw CRM-account en uw e-mailaccount.

Met deze integratie hoeft u geen BCC-velden te gebruiken en geen enkele te taggen contact in uw e-maillijst. Aangezien CRM bidirectioneel synchroniseert met uw e-mail, 'herkent' het wanneer een ontvanger of afzender in CRM bestaat, zodat de e-mail wordt geregistreerd in de geschiedenis of tijdlijn van het account of de eigenaar.

U kunt verzenden, ontvangen of beantwoorden elke e-mail van zowel in CRM als in uw e-mailclient en beide zullen de andere synchroniseren. Verlies nooit meer een e-mail en antwoord niet op een apparaat of software die u gebruikt!

Als u een nog betere integratie wilt, bieden we elke gebruiker een native geïntegreerd e-mailaccount (ter vervanging van uw normale e-mail) waarmee de gebruiker doen alle e-mails rechtstreeks in CRM.
Optima-CRM ontvangt nieuwe klanten uit een grote verscheidenheid aan verschillende systemen. Voorbeelden zijn klanten die afkomstig zijn van Salesforce, FLG360, Highrise, Inmovilla, Inmofactory, Resales Online, Infocasa, Inmobalia, Witei en nog veel meer. We nemen het migratieproject op in uw licenties!

U profiteert van alle projecten die we voor andere klanten hebben gemaakt, waarbij de dataconversie veel minder pijnlijk wordt. We kunnen letterlijk gegevens converteren van elk bronsysteem.

Beveiliging


Veiligheid voorop: wij nemen uw bedrijf ook serieus!

Wij zijn verantwoordelijk voor het beschermen van uw gegevens en nemen dit zeer serieus. Om dit goed te doen, hebben we de fysieke omgevingen gecreëerd, de softwareoplossingen toegepast en zijn we 100% in overeenstemming met wettelijke wetgeving .
Dit is een eenvoudige lijst van elementen waar we de sterkst mogelijke maatregelen toepassen:
* Audittrails : Optima-CRM houdt elke wijziging in gegevens bij die door een gebruiker is aangebracht, terwijl u kunt zien wie wat, wanneer, waar en wat de vorige waarden heeft gewijzigd.
* Autorisatieniveaus : het toewijzen van rollen aan elk van uw gebruikers voorkomt dat bepaalde gegevens worden gezien / geüpdatet naar gebruikers die er geen toegang toe zouden moeten hebben. Het beperkt ook de toegang tot bepaalde functies en u kunt zelfs bureau-instellingen aanpassen om samen met rollen te werken.
* Gegevensarchivering : belangrijke gegevens worden niet verwijderd maar gearchiveerd, terwijl de Agency Admin alleen permanent kan verwijder (of herstel) alle gearchiveerde gegevens. Dit voorkomt ook verlies van geschiedenis.
* Gegevensversleuteling : uw gegevens worden veilig opgeslagen door versleuteling toe te passen, zodat ongeoorloofde toegang niet tot een minimum wordt beperkt. Gegevensspiegeling en back-ups: we spiegelen de live database in realtime om gegevensverlies bij hardwarestoringen te voorkomen. Bovendien nemen we 6 keer per dag een volledige databaseback-up, zodat we gegevens binnen een tijdsbestek van gemiddeld 2 uur kunnen herstellen.
* Failover-systeem : load-balancing zorgt voor betere prestaties en wanneer een hardwarefout optreedt zou plaatsvinden, kunnen we snel overschakelen naar een andere set hardware zodat de gebruiker zo min mogelijk ongemak ervaart.
* GDPR : we voldoen volledig aan alle vereisten van de strenge wet inzake gegevensbescherming waar we beschikken over alle processen om uw gegevens en de gegevens die u in onze oplossingen opslaat te beveiligen.

Onze oplossingen draaien op een groot aantal krachtige dedicated servers die zich fysiek in meer dan één state-of-the-art bevinden datacenters om ook de software en gegevens die we opslaan fysiek te beschermen.

Door de nieuwste beveiligingspatches en softwareversie op serverniveau toe te passen, bent u verzekerd van de beste bescherming. Een team van systeemdeskundigen verbetert voortdurend het milieu en houdt eventuele onregelmatigheden nauwlettend in de gaten voordat ze problemen worden. Als VIP-klant van OVH, een van 's werelds toonaangevende datacenters, hebben we toegang tot VIP-services die niet beschikbaar zijn voor veel softwareleveranciers.
Via vooraf gedefinieerde rollen voor gebruikersautorisatie, in combinatie met een reeks personalisatiemogelijkheden, beslist u welke rollen u aan welke gebruikers wilt toewijzen. Bovendien kunt u binnen elk van deze rollen beslissen om bepaalde gegevenselementen toe te wijzen zodat sommige gebruikers met dezelfde rol wel en andere geen toegang hebben tot die gegevens.

Naast gebruikersrollen is het begrip kantoren een krachtig element om uw organisatie te structureren en zo goed als elk element (on) beschikbaar te stellen aan personen die zijn toegewezen aan bepaalde kantoren. Kantoren hoeven niet fysiek te zijn, omdat ze ook virtueel kunnen zijn met het oog op gegevenssegregatie.

Nu loop je niet langer het risico dat een van je werknemers op een dag wegloopt met gegevens die ze niet zouden mogen zijn in de eerste plaats toegang!
Er wordt constant een back-up gemaakt van gegevens tussen twee fysiek gescheiden machines in een mirror-opstelling, wat betekent dat dezelfde gegevens worden opgeslagen op twee machines en databases. Als een van de twee crasht, blijft de andere draaien met dezelfde gegevens.

Zes keer per dag maken we een integrale kopie van alle databases en slaan deze veilig op in een ander datacenter.>
Afbeeldingen worden opgeslagen in een apart CDN om de andere gegevens niet te storen en waar de opslag schaalbaar is voor toekomstige groei.
De Agency Admin heeft volledige controle over de gebruikers, wat betekent dat hij / zij beslist welke rol ze hebben (welke gegevens en menu's ze kunnen openen), of hun gebruiker actief is of niet (zo niet, de gebruiker heeft geen toegang), zie voor alle uw gebruikers wanneer ze in- en uitloggen en waar vandaan (op IP-basis), en zien wie er een wijziging in een element in het systeem heeft aangebracht in de uitgebreide auditschermen.

Extenties


Optima-CRM wordt geleverd met alle mogelijke en relevante modules om een ​​onroerendgoedbedrijf te runnen, maar er zijn zeer gespecialiseerde functies die alleen relevant zijn voor gespecialiseerde bedrijven. Dergelijke functies worden afgehandeld in wat we 'extensies' noemen, functies die het gebruik van de modules in Optima-CRM uitbreiden, buiten de CRM zelf. Dergelijke extensies hebben zeer specifieke bestaansredenen en gaan over welomschreven onderwerpen.

Extensies vereisen specifieke sets licenties, aangezien ze doorgaans toegang tot Optima-CRM vereisen via een beveiligd portaal om gegevens te raadplegen, te creëren en bij te werken opgeslagen in CRM.

Voorbeelden van extensies zijn:

* Portal voor verkopers die nog met u willen commercialiseren zonder een vertegenwoordiging van het bureau, "Te koop door eigenaar" genaamd YoVendo ;
* Co-broking portaal om uw internationale netwerk van agentschappen te creëren die gespecialiseerd zijn in luxe internationaal onroerend goed en die op hun lokale markten hun klanten naar uw deur brengen voor een commissie .
* YoInvierto is een platform dat het bureau opent om met alle soorten investeerders om te gaan.
* Alquilo-Yo is een geweldig platform voor eigenaren van onroerend goed die meer betrokken willen zijn bij de verhuur ls van hun eigendommen.
Uw eigen FOR-SALE-BY-OWNER-platform: YoVendo is een nieuwe bron van inkomsten voor u!

Met YoVendo kunt u een online agent worden voor leveranciers die op zoek zijn naar een alternatieve manier om hun eigendom zonder vertegenwoordiging te commercialiseren van een bureau. Het maakt niet uit hoeveel moeite een bureau doet, er is een substantiële groep eigenaren van onroerend goed die het nooit eens zullen worden over het betalen van commissies voor vertegenwoordiging in een verkooptransactie. Naar schatting zal meer dan 40% van alle eigenaren van onroerend goed nooit een contract sluiten met een bureau om hen in hetzelfde pand te vertegenwoordigen voor een commissie. Met YoVendo kunt u uw omzet uit deze verwaarloosde markt nagenoeg verdubbelen.

Tot op de dag van vandaag is dit voor de overgrote meerderheid van de bureaus een enorm kansverlies waar veel geld op tafel blijft liggen. Met YoVendo verandert dit allemaal, omdat u ook een oplossing kunt bieden aan die groeiende groep leveranciers door een selfservice-oplossing aan te bieden om hun eigendom te vermelden en op de markt te brengen met behulp van uw reeds bestaande marketinginstrumenten en het acquisitieproces in Optima-CRM.

Tegen een vaste vergoeding staat u de verkoper toe om zijn eigendom met al zijn details te uploaden, deze te publiceren in de marketingmix die u beslist, en leads rechtstreeks naar de leverancier te sturen (terwijl u de lead 'bezit' voor mogelijk andere commerciële doeleinden) ). U kunt zelfs besluiten om te upsellen met aanvullende (premium) services die een leverancier zullen maken die nooit met u zou contracteren, een zeer winstgevende klant!
CO-BROKING PLATFORM: u beheert internationale commercialisering van onroerend goed zonder enorme marketingkosten te betalen. promotors, zonder dat een software-investering op maat nodig is. Nu kan vrijwel iedereen zijn eigen Master Commercialization Agency worden en verbinding maken met een netwerk van makelaars over de hele wereld waar u beslist.

Op deze manier beheert u het projectimago, alle verkopen, terwijl u bespaart aanzienlijk op commercialiseringskosten. OptimaSys is de maker van maatwerksoftware voor verschillende succesvolle Co-Broking-bedrijven in Spanje (de traditionele commercialisatiebedrijven / tussenpersonen) en dankzij onze innovatieve uitbreiding van de CRM-oplossing hebben we deze functionaliteit mogelijk gemaakt op basis van de krachtige Optima-CRM-engine, die door bedrijven overal wordt gebruikt de wereld.

Benut de kracht van uw co-broking-netwerk en werk samen met de bureaus die u beslist. Laat deze bureaus uw ontwikkeling op hun lokale markten promoten en u de kopers brengen. U betaalt deze bureaus alleen de commissies die u aan een ander bureau zou betalen, zonder dat u voor marketing of tussenpersonen hoeft te betalen.
Met de steeds toenemende eisen van eigenaren van onroerend goed, worden ook de eigenaren van huurwoningen veeleisender en krijgen ze meer controle over hun eigendommen en de verhuur. Zelfs als de verhuur door het agentschap wordt gedaan, wil de eigenaar volledige transparantie van de huuropbrengsten en -kosten in realtime, terwijl hij de eigendommen ook in realtime kan boeken.

Alquilo -Ja ("ik huur" in het Spaans) doet precies dat. Het is een innovatief platform voor eigenaren van onroerend goed, direct verbonden met Optima-CRM, dat nuttige functies versterkt en is gemaakt om de betrokkenheid en commerciële kansen van het Agentschap te vergroten.

Als onderdeel van de Optima-CRM Business Suite, Alquilo-Yo is direct beschikbaar en licenties worden berekend op basis van het aantal eigenaren van onroerend goed dat u toegang geeft tot het platform.
YoInvierto is een nieuw platform dat is opgezet om investeerders, klanten en groepen van het bureau hun eigen mini-CRM-platform te geven. In elk beleggersaccount definieert het bureau welke inhoud wordt gepubliceerd om geheime informatie en nieuwe kansen te beschermen voor die groepen die overeenkomen met het door het bureau vastgestelde beleggersniveau.

Websites


Optima-CRM kan op verschillende manieren verbinding maken met ELKE website. Het maakt realtime verbindingen mogelijk waarbij een website CRM 'oproept' om eigendommen te zoeken en CRM resultatenlijsten en details van eigendommen retourneert. Bovendien zijn contactformulieren geïntegreerd, zodat vragen van uw website automatisch nieuwe leads creëren (of toevoegen aan bestaande leads), wat u tijd en fouten bespaart. Dergelijke leads bevatten alle details die de persoon via uw website verzendt, waardoor een profiel ontstaat van wat ze tegelijkertijd nodig hebben. Leads kunnen zowel eigenaren als kopers / huurders zijn.

Huuraanvragen en boekingen kunnen ook worden gegenereerd vanaf een website, voor zover online betalingen mogelijk zijn.

Dit maakt het mogelijk om verbinding te maken met een bestaande website of een nieuwe website die we helemaal opnieuw voor u kunnen bouwen, of op basis van bestaande modellen die u tijd en geld besparen. U kunt kiezen uit een reeks modellen van waaruit u kunt beginnen en uw professionele website kunt maken met alle wijzigingen en opties die u selecteert, en in alle talen die u nodig hebt.

Wanneer we een nieuwe website maken, of deze nu is gebaseerd op een model of vanaf nul, we integreren alle elementen van de website volledig. Naast de integratie-elementen hierboven, verbinden we ook alle pagina's en blogs met het aangepaste CMS (Content Management System) in CRM om een ​​gecentraliseerd beheer van alle inhoud van onze website mogelijk te maken. Dit omvat ook vertalingen, afbeeldingen en inhoud van niet-eigendomsgerelateerde pagina's.
Ja, er bestaan ​​eigenlijk twee WP-plug-ins voor Optima-CRM. U kunt deze plug-ins vrij downloaden en gebruiken, waarna u de instellingen voor lay-outs en gedrag van de vele mogelijke combinaties kunt configureren. Bovendien, als u een WP-ontwikkelaar bent, kunt u deze gebruiken als basis om de codering van de plug-in aan uw wensen aan te passen.

We willen u er echter op wijzen dat WordPress niet de meest ideale technologie is voor vastgoedwebsites. De vele sjablonen die voor WP worden geleverd, zijn helaas niet bestand tegen de massagegevens die doorgaans worden opgeslagen voor eigendommen en hun afbeeldingen, waardoor WP een langzame omgeving is voor het laden en navigeren van eigendommen. Het is mogelijk, en we hebben verschillende bedrijven geholpen met hun WP-installatie om te gebruiken in combinatie met Optima-CRM, maar moeten erop wijzen dat als u de mogelijkheid heeft om de technologie te veranderen in een puur PHP / JavaScript-framework, u en uw bezoekers zullen er veel baat bij hebben. Vraag ons meer details en we laten u graag zien waarom!
OptimaSys heeft meer dan 500 websites gebouwd en heeft een uitgebreide ervaring in ontwerp, programmering en integraties met andere systemen in een breed scala aan technologieën. We passen de nieuwste technologieën toe, rekening houdend met het feit dat uw site om compatibiliteits- en SEO-redenen gemaakt moet zijn van technologieën die deze compatibiliteit mogelijk maken.

Snelheid, gebruiksgemak, potentieel om in de zoekmachines te scoren, en er wordt met veel andere factoren rekening gehouden.
Er is geen limiet aan het aantal talen dat uw website heeft. Met CRM kunt u alle inhoud onderhouden in elke taal die u definieert en onderhoudt. Neem contact met ons op om te weten wat extra talen kunnen kosten in uw websiteconfiguratie.

We gebruiken geen geautomatiseerde vertaaltools zoals Google Translator-plug-ins omdat dit geen belangrijke doeleinden dient zoals SEO-positionering, noch de personen uw site raadplegen in een taal die is geschreven door een robot (doorgaans niet grammaticaal nauwkeurig). Het onderhouden van de inhoud van een website is tegenwoordig veel meer een SEO-activiteit geworden en een manier om 'persoonlijk' met uw publiek te communiceren, waarvoor meer kennis en expertise nodig is dan voorheen.
Al onze websites zijn gebouwd om goed weer te geven op elk apparaat, browser, schermformaat en besturingssysteem. Onze sites reageren volledig en gaan veel verder dan dat!

Snelheid is een cruciaal onderdeel van een website, terwijl we de nieuwste technologieën toepassen om de navigatie en laadsnelheid van uw website te stimuleren. Tegelijkertijd houden we er rekening mee dat nieuwe technologieën geweldig zijn op nieuwere apparaten, maar op oudere apparaten en / of browsers problemen kunnen veroorzaken. Ook voor SEO moet Google je inhoud kunnen 'lezen' terwijl ze daar bij nieuwe technologieën soms een probleem mee hebben. Daarom gebruiken we hybride technologieën om al het bovenstaande te bereiken!

* SEO-vriendelijk en compatibel
* Responsieve aanpassing aan elk schermformaat en apparaat
* Compatibel met nieuwe en oudere browsers
* Compatibel met elk besturingssysteem (MacOS, Windows)
Dat is een lastige vraag...vergelijkbaar met "hoe lang duurt het om een ​​huis te bouwen en in te trekken?" Maar wees gerust ... het komt niet in de buurt van het bouwen van een huis!

De tijd die nodig is om een ​​website te bouwen hangt af van een aantal factoren, waaronder:

* Is het gebaseerd op een bestaand model of is het een 100% op maat gemaakte site?
* Welk type website heeft u nodig? Een eenvoudige of complexe?
* Heeft u alleen doorverkoop nodig, of ook nieuwbouwprojecten, lange termijn verhuur en boekingen van vakantiewoningen?
* Hoeveel talen wilt u dat uw site dekt?
* Welke extra opties kiest u (bijv. Kaarttekening voor zoekeigendommen)
* Hoe interactief met bewegende elementen moet uw site zijn?
* Hoe snel kunt u reageren als we u een vraag stellen?
* Neemt u deel aan het proces?

Zodra we zijn gaan zitten en uw voorkeuren hebben begrepen, kunnen we aangeven hoelang we denken dat het zal duren.

Uit ervaring weten we dat we sites kunnen bouwen gemiddeld tussen de 6 en 12 weken, wat erg snel is in vergelijking met de industrie die de soorten sites bouwt die we bouwen. Zoals altijd zijn er uitzonderingen die de regel bevestigen, in beide richtingen. We hebben sites binnen een week opgeleverd en andere hebben veel langer geduurd dan de gemiddelde tijd. Beiden hebben hun redenen en gevolgen. Vraag ons over uw nieuwe site!
CMS of Content Management System verwijst naar het beheer van de inhoud van een website. Het is een systeem waarmee u vrijwel alle inhoudselementen van een website kunt onderhouden, zoals teksten, vertalingen, afbeeldingen, menu's, pagina's en blogs. In een CRM-omgeving is het interessant om ook het beheer van de inhoud te centraliseren in hetzelfde systeem als één centrale locatie om al uw inhoud te beheren.

Optima-CRM bevat een aangepaste CMS-module waarin u de inhoud van één beheert of meerdere websites die door ons zijn gemaakt. Met dit zeer krachtige CMS kunt u uw website (s) volledig beheren vanuit de rol van Agency Admin van CRM. Hiermee kunt u de bestaande pagina's en blogs onderhouden, nieuwe pagina's en blogs in elke taal toevoegen en menu-items naar wens wijzigen en toevoegen. Verder heb je alle tools en toegangen vanuit dezelfde module om elke pagina, blog of eigendom voor SEO te optimaliseren.
Jij bent degene die communiceert met je publiek, wat betekent dat de berichten het beste van jou komen. We moedigen onze klanten aan om zelf zoveel mogelijk inhoud aan te bieden.

We hebben echter wel diensten beschikbaar om inhoud in verschillende talen te maken, vooral om te helpen bij het SEO-vriendelijk maken van de inhoud van een site. Onze contentschrijvers en SEO-team zijn experts op die gebieden. En zelfs wanneer u de teksten aanlevert, bieden we hulp om u te beoordelen en u te adviseren over SEO-elementen waarvan u op de hoogte moet zijn binnen de inhoudselementen.
Al onze websites zijn gemaakt met SEO in gedachten en zijn per definitie voorbereid op SEO.

De overgrote meerderheid van onze klanten kiest ervoor dat wij hun on-site SEO doen, die een hele reeks activiteiten op het gebied van pagina omvat. structuur, trefwoordenanalyse, optimalisatie van inhoud, creatie van Google Search Console-account, voorbereiding en implementatie van 301-omleidingen en nog veel meer.

Het is belangrijk om een website te hebben die SEO'ed + kan zijn om de daadwerkelijke On- Site SEO voor elke website. Daarom bieden we on-site SEO als onderdeel van het project voor het maken van websites. Verder bieden we ook de mogelijkheid om onze Off-Site SEO-services te contracteren, waardoor uw website in combinatie met On-Site SEO organisch in de ranking kan klimmen en een toenemend aantal bezoekers naar uw website trekt.
We bieden zowel organische (SEO) als betaalde (SEM) website-positionering.

SEO (Zoekmachineoptimalisatie)

SEO begint met een intensieve training op locatie werken, terwijl we de codestructuur herdefiniëren, canonieke codering implementeren, ALT-tags bieden op relevante links en afbeeldingen, H-tags definiëren, trefwoordenanalyse uitvoeren, beslissen over de best passende zoektermen voor uw niche- en doelmarkten, uw inhoud optimaliseren, maak accounts en tools zoals Google Search Console, valideer en los mogelijke problemen op, en nog veel meer. Aan het einde van deze oefening is uw website schoon en klaar om correct en veel sneller te worden gerangschikt.

Een volgende activiteit richt zich op off-site activiteiten, waarbij we ons richten op het vergroten van uw voetafdruk op het grote internet. We noemen dit het creëren van geloofwaardigheid van derden, terwijl andere websites en internetautoriteiten u / uw site erkennen als de expert in uw niche. Hier passen we een reeks verschillende soorten organische linkbuilding toe.

SEM (Zoekmachinemarketing)

In veel gevallen wilt u dat uw website veel sneller zichtbaar is dan mogelijk met organische positionering, terwijl u de mogelijkheid heeft om pagina één van Google te bereiken door te betalen voor advertenties. Daarom kunnen we slimme advertentiecampagnes maken die uw doelstellingen bereiken met de hoogste positieve resultaten, tegen de laagst mogelijke kosten.



Verder behandelen we ook uw social media-campagnes als u dat wilt.

Demonstraties


U kunt ons demo-formulier invullen of zelfs uw date rechtstreeks in onze online kalender boeken. Ga voor beide naar onze DEMO-pagina op deze site.

Demo's worden meestal online gegeven met Zoom, maar als je in de buurt van Marbella (Spanje) bent, kunnen we je altijd in ons kantoor huisvesten.

Naast een persoonlijke demo (die meestal maximaal 2 uur duurt), bieden we een vooraf opgenomen gereduceerde versie die u ook kunt vinden op de DEMO-pagina.
Uw gratis demo is gemaakt naar uw behoeften en we behandelen alle onderwerpen die belangrijk voor u zijn:

* Een echt persoonlijke ervaring : elke demo is anders en aangepast aan uw behoeften en in een taal die je beheerst. Hoe beter u uw behoeften en wensen uitlegt, hoe nauwkeuriger we uw demo kunnen voorbereiden en hoe gemakkelijker u uw beslissing kunt nemen.
* Al uw vragen beantwoord : Onze demo's zijn twee- manier van communicatie terwijl u antwoorden krijgt op al uw vragen over onze CRM-oplossing, hoe deze integreert met uw website, mogelijk een nieuwe site die we voor u creëren, beschikbare financieringsmogelijkheden, datamigratie van uw oude systeem en elke andere integratie zoals portalen voor voorbeeld.
* Duidelijkheid over CRM en website-integratie . We laten u de functies in CRM zien die essentieel zijn voor uw bedrijf en wat zijn de integratiepunten met websites, hoe leads automatisch naar CRM stromen enz.
* Een demo-gebruiker om praktische actie te krijgen . Zodra u de logica van onze oplossing begrijpt, kunt u tijd alleen doorbrengen met uw persoonlijke demo-gebruiker, zodat u de rijke functies van Optima-CRM verder kunt verkennen.
* Doe overal mee : Voor uw comfort en gemakkelijke toegang worden onze demo's georganiseerd via Zoom, een webdemotool van wereldklasse waarmee we ons scherm met veel deelnemers van overal ter wereld kunnen delen, via pc of tablets, en in twee richtingen gesprek via dezelfde verbinding. Als alternatief Zoom biedt een conferentietelefoonnummer bij u in de buurt. Voorafgaand aan de start sturen we je een link om op te klikken tijdens de demo.
Ja, u kunt de oplossing testen na voltooiing van uw demo.

We maken een testgebruiker voor u waarin u Optima-CRM overal en op uw eigen tijd kunt onderzoeken en beter kunt leren kennen.

U kunt testen zolang u nodig heeft, maar een testgebruiker heeft doorgaans tot 2 weken na voltooiing van de demo nodig. We moedigen u aan om een weloverwogen beslissing te nemen of onze geavanceerde oplossing is wat uw bedrijf nodig heeft om te groeien en te winnen van uw concurrenten.

Ondersteuning en training


Optima-CRM biedt verschillende manieren om contact op te nemen met de helpdesk:

* Ticketsysteem : de beste manier om een technisch probleem te melden en het snelst te laten oplossen.
* E-mail : u kunt ook een e-mail sturen naar support@optima-crm.com voor specifieke behoeften die niet kunnen worden afgehandeld via Tickets.
* Telefoon : ons functionele ondersteuningsteam is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 17:30 CET op +34 952 770 306.
* Chat : het is ook mogelijk om contact op te nemen met ons team via de online chatbox van de website (optima-crm .com).
Ja - in Optima-CRM vindt u een reeks veelgestelde vragen en hun antwoorden om u te helpen met enkele belangrijke dingen en instellingen. U kunt zich ook abonneren op het Optima-CRM YouTube-kanaal om toegang te krijgen tot instructievideo's.

Verder is er behoorlijk wat hulp op het scherm beschikbaar binnen Optima-CRM, waar u op het "?" Op een bepaalde pagina die u onderwerpgerelateerde hulp laat zien wanneer dit logisch is.
De methode die voor training wordt toegepast, is de Train-The-Trainer-methode waarbij we de belangrijkste gebruikers van het bedrijf vormen om de expert binnen hun gebruikersgemeenschap te worden. Er zijn twee soorten trainingen, één voor de systeembeheerder en één voor de gebruikers.

U hebt recht op twee gratis sessies van trainingen, inbegrepen in uw licentiekosten bij de start, één voor de configuratie-elementen van de Agency Admin, en de andere voor de gebruiker over hoe de oplossing het beste kan worden gebruikt.

Na dergelijke trainingen blijft ons functionele team al uw vragen beantwoorden en u helpen op weg om de beste resultaten te behalen met het gebruik van Optima-CRM.

Voor bedrijven die een aanvullende opleiding willen organiseren, bieden wij dergelijke diensten ook optioneel aan.

Ga uw gang, stel ons een vraag

Geef alstublieft geldige informatie op.
Geef alstublieft geldige informatie op.
Geef alstublieft geldige informatie op.
Geef alstublieft geldige informatie op.
Accepteer alstublieft privacybeleid.