Preguntas frecuentes


Encuentra respuestas...¡pero contáctanos si hace falta!

Asuntos genéricos


Customer Relationship Management (CRM)

El CRM es una solución de software que gestiona todas las interacciones entre una empresa y sus clientes en una única base de datos.

Administrar todos los datos sobre clientes, proveedores, productos, servicios o cualquier transacción relacionada en un solo lugar permite comprender mejor las necesidades de los clientes y anticiparlos. Todos los datos sobre contactos, productos, servicios y transacciones estarán almacenados en un lugar central. Esto les permite a los usuarios del CRM acceder a los datos y anticipar los próximos pasos, para comprender el historial de cada elemento.

Hoy en día el CRM se ha convertido en un concepto muy amplio que va más allá de la gestión de clientes y las interacciones con los mismos, también maneja la gestión interna de la empresa, su presencia en la web y todas las necesidades de marketing digital: una solución que lo hace todo.

Gracias al CRM, puede controlar todas las acciones llevadas a cabo por su personal, sus clientes, administrar portales y sitios web, y controlar acciones comerciales que conducen a un mejor enfoque y seguimiento. Como resultado obtendremos un ciclo de comercialización estricto guiado y documentado.

Las empresas que utilizan soluciones CRM generan más oportunidades de venta (optimizando sus procesos comerciales) y agilizan la administración (con presupuestos actualizados en tiempo real). Por lo tanto, todas estas empresas pueden realizar segmentaciones mejor orientadas y beneficiarse de la información para un posible servicio al cliente y servicio postventa.
La necesidad de verticalizar las soluciones del CRM es la clave para el uso práctico y el éxito de un negocio inmobiliario; ya que la forma en que los clientes, colaboradores, productos y servicios se reparten es muy particular.

Más que en otras segmentaciones, el sector inmobiliario es un Mercado volátil en muchos lugares del mundo, con una competencia extremadamente alta en gran parte de esos mercados y, a menudo, saturado de agencias inmobiliarias que persiguen a los mismos clientes y representan los mismos productos. La necesidad de distinguir los servicios y productos para un negocio de bienes raíces es la clave para obtener clientes para quienes es un laberinto encontrar al socio adecuado en el mercado de su interés, especialmente porque a menudo está muy lejos de donde residen.

Internet es una bendición para hace una investigación profunda de una futura compra o alquiler, pero al mismo tiempo es una maldición tanto para clientes como para negocios inmobiliarios; ya que la oferta es abundante y normalmente es muy difícil distinguir entre profesionales y aficionados con los que contactar en una oferta idéntica.

Comunicar adecuadamente la identidad, el nivel de los servicios y los productos del negocio inmobiliario puede ser un desafío cuando no se cuenta con las herramientas para llegar de manera efectiva a sus mercados objetivo. Por tanto, el CRM de bienes raíces debe ir más allá de las funciones convencionales y extenderse a la integración con varios sitios web y portales de propiedades. Dichas integraciones deben ir más allá de la exportación automática de propiedades, mientras que una conexión bidireccional permite la auto-importación y creación de clientes potenciales.

El sector inmobiliario es también un término muy amplio que abarca muchos tipos de propiedades (residenciales, comerciales, industriales, etc.). Además de tipos de transacciones: reventas, ventas de nueva construcción, comercialización de proyectos, alquileres residenciales a largo plazo, alquileres vacacionales (que requieren un sistema integrado), gestión de limpieza y mantenimiento de las propiedades, arrendamientos comerciales, etc.).

Además, la industria de bienes raíces está en constante y rápida evolución alcanzando el retraso en otras industrias, especialmente en las áreas de tecnología y automatización. Tomar la decisión correcta para la solución CRM y el socio comercial tiene un gran impacto en el crecimiento y desarrollo futuro del negocio inmobiliario en sí mismo. Las nuevas tendencias y cambios en los mercados deber se tratados con flexibilidad en la solución CRM y su estructura de soporte.

OptimaSys aborda en gran medida todos estos elementos (y muchos más) a través de su innovadora solución Optima-CRM para agencias inmobiliarias y promotores. Además de las tecnologías avanzadas que se utilizan, la amplia base de tipos de bienes raíces y transacciones, ofrece una solución todo en uno que cubre todas las necesidades posibles de tecnología y marketing digital. Además de la solución CRM, OptimaSys tiene la solución para todas sus necesidades en sus sitios web, correo electrónico y marketing digital (SEO, SEM y gestión de redes sociales).
A continuación, exponemos 10 razones por las que necesita una solución CRM innovadora. Pregúntate:

1.- ¿Mi negocio se compone de al menos 2 personas? En caso afirmativo, debe hacer que los datos estén disponibles de manera centralizada, mientras que el CRM es probablemente la respuesta correcta.

2.- ¿Quiero se capaz de competir con los muchos de mis rivales que mis clientes objetivo pueden encontrar en línea? En caso afirmativo, necesita un CRM que maneje su presencia en línea mejor que la mayoría de sus competidores.

3.- ¿Mi empresa comercializa más de 25 propiedades, ya sean propias o de otras agencias? La cantidad es casi irrelevante, ya que a partir de un pequeño número de propiedades necesitarás administrarlas centralmente.

4.- ¿Importo propiedades de compañeros o portales a mi cartera de comercialización? Si es así, necesita un sistema de CRM que permita tales importaciones automatizadas para almacenar centralmente todas las propiedades a comercializar, ya que pertenecen a su propio listado para el mundo exterior.

5.- ¿Publico sus propiedades en mi sitio web y otras páginas web, como portales de propiedades? Al poder publicar automáticamente sus propiedades no solo en su propio sitio web, sino también en los muchos portales disponibles, necesita que su herramienta de administración principal lo haga por su cuenta además de que obtenga clientes potenciales del sitio web y los portales automáticamente (sin operaciones de copiar/pegar correos electrónicos).

6.- ¿Normalmente cierro una venta en el primer contacto o es un proceso más largo? El 99% de todas las ventas son el resultado de un proceso extendido que puede llevar meses, e incluso años, en algunos casos. Administrar y estar al tanto de todos los detalles para los muchos clientes potenciales con los que se enfrenta, requieren una solución CRM inmobiliaria inteligente.

7.- ¿Es importante para mí captar nuevas listas? A menos que comercialice estrictamente propiedades de otras agencias por una fracción de la comisión, captar propiedades es esencial. Por ello, necesitará una solución inteligente de CRM que maneje también esta parte de su negocio. Hay nuevas tecnologías disponibles para ser más listo que sus competidores que se aplican en Optima-CRM.

8.- ¿Necesito información relevante disponible donde sea que esté? Una base de datos central debe ser accesible desde cualquier lugar, cualquier dispositivo y en cualquier momento. Tener acceso mediante PC, tableta o smartphone debe ser una experiencia fluida y proporcionar la información y los accesos relevantes. Con Optima-CRM, por ejemplo, puede listar nuevas propiedades directamente desde la aplicación iOS/Android en su smartphone, ahorrándose mucho tiempo, papeleo, errores y olvidos.

9.- ¿Debo ahorrar tiempo para las cosas más importantes? La automatización de las actividades es esencial para ahorrar tiempo y asegurarse de que no se olvide nada. Con las secuencias de eventos de Optima-CRM, usted garantiza que ni usted ni su personal “olvidarán” olvidarán en el proceso nada que ocasione la pérdida de un cliente.

10.- ¿Debo administrar ventas y alquileres de larga temporada o vacacionales? Necesita una solución CRM todo en uno que le permita administrar cada paso: una venta, contratos de alquiler y pagos, reservas para alquileres a corto plazo y la administración asociada de limpiezas y mantenimiento.
Optima-CRM es una solución especializada para empresas de comercialización de bienes raíces de todo tipo, que operan en cualquier mercado y se ocupan de cualquier tipo de transacciones y propiedades.

La solución se construyó desde cero en función de las necesidades del mercado y la falta de soluciones integrales disponibles; Optima-CRM es el resultado de, literalmente, miles de horas de desarrollo y trabajo con nuestros clientes para ofrecer una solución de vanguardia que atiende las necesidades reales y prácticas de las empresas de bienes raíces. También es la única solución que está en constante evolución, para adaptarse a las nuevas tendencias y mercados inmobiliarios. Con una solución que nunca se estanca, la solución todo en uno cubre casi todas las necesidades que pueda tener.

La solución Optima-CRM es mucho más que una solución de Customer Relationship Management que gestiona eficientemente a sus clientes, tanto propietarios como compradores / arrendatarios, mientras que también trata con todos los demás aspectos de marketing digital, sitios web, integraciones de portal, correo electrónico e integraciones de calendario.

Estas son algunas características principales de Optima-CRM:

* Muy personalizable: personalice su agencia según sus necesidades, ocultando / mostrando módulos, limitando los contenidos y agregando / ocultando valores.
* Hecho para uso residencial y no residencial: maneja propiedades residenciales como comerciales e industriales.
* Tipos de transacción: ventas de nueva construcción, reventas, transferencias, alquileres a largo plazo y sistema de reserva de alquileres vacacionales.
* Herramientas de SEO: acceda a todas las herramientas necesarias para ubicar todas las páginas de sus sitios web, que también incluyan propiedades e imágenes.
* Colaboración: cree su propia MLS privada de múltiples niveles, ideal para colaborar entre un grupo de compañías, o por razones de franquicia.
* Campañas de marketing: cree páginas de aterrizaje para todas las campañas de marketing basadas en varias plantillas excelentes que entregamos de forma gratuita y que son totalmente personalizables.
* Integraciones útiles: aproveche la sincronización completa de correos electrónicos para poder enviar / recibir / responder desde CRM o su sistema de correo electrónico convencional, así como los calendarios de Google y Outlook. La integración Mailchimp le ahorra tiempo, la integración de Factiva (Dow Jones) le permite registrar búsquedas dentro de su cuenta Factiva directamente en CRM, Facebook Premium permite generar clientes potenciales en tiempo real cuando se crean, etc.
* Portales ilimitados: exporte a tantos portales como usted decida; mientras alimentamos automáticamente estos portales (acción permitida), nos conectamos bidireccionalmente mediante la importación de clientes potenciales automáticamente. Actualmente nos conectamos a más de 40 portales en todo el mundo, agregando nuevos constantemente con nuestro generador XML incorporado.
* Administrador de CMS integrado: administre los contenidos de tantos sitios web como elija desde el CRM. Además de la administración típica de propiedades y búsquedas, ahora también puede administrar todos los demás contenidos, como SEO, páginas no relacionadas con la propiedad, formularios de contacto, traducciones, etc.
* Aplicación nativa iOS / Android: la aplicación nativa permite acceder a los datos relevantes sobre la marcha, consultar datos y actualizar sus visitas, e incluso enumerar nuevas propiedades desde su teléfono inteligente en tiempo real en el CRM.
* Franquicias: construya su propia red de franquicias con las herramientas especializadas en esta área dentro del CRM. Administre todos los franquiciados del Franquiciador Principal.
Esto funciona tanto para las franquicias existentes como para las empresas que desean construir una red de ellas.
* Extensiones: las extensiones permiten aventurarse en nuevos mercados estableciendo tendencias en su mercado a través de Co-Brokerage (mercadotecnia y venta en red donde usted controla la red) y YoVendo (agente en línea para el vendedor que necesita comercializar su propiedad pero quiere verla como una venta particular). ¡Todas las herramientas están incluidas!
* Nuevas tecnologías: ser más nuevo en el mercado que la mayoría del software CRM nos ha permitido crear nuestras soluciones en tecnologías mucho más innovadoras que permiten una experiencia de usuario mucho mejor, acceso a herramientas que no están disponibles en tecnologías antiguas y características de ahorro de tiempo.
Optima-CRM está hecho a medida para todo tipo de empresas de comercialización de bienes raíces y se adapta a organizaciones (muy) pequeñas, medianas y grandes:

Agencias inmobiliarias
Franquicias de bienes raíces
Promotores inmobiliarios
Empresas de comercialización inmobiliaria que promocionen nuevos desarrollos en exclusividad por cuenta propia o de terceros

A diferencia de otros sistemas genéricos de CRM que han hecho adaptaciones al sector inmobiliario, Optima-CRM se construye desde cero con y para negocios de bienes raíces.

Para definir si Optima-CRM es para usted debe: pertenecer a una de las 4 categorías anteriores, ser una compañía con mínimo 2 personas (no es relevante el máximo), darse cuenta de la necesidad de organizarse mejor internamente y en línea y, por último, querer vencer a la competencia tanto en línea y fuera de línea.
Optima-CRM está hecho para ser su solución de administración central que le permite administrar todos los aspectos de su negocio de centralmente.

Optima-CRM incluye, entre otras, muchas funciones que harán que sus tareas comerciales diarias sean más rápidas y eficientes:

- Funciones de CRM desarrolladas específicamente para bienes inmuebles: gestión de clientes potenciales, clientes, propietarios, empresas... Están todas integradas con la base de datos de propiedades de la agencia. El cruce de datos en tiempo real es estándar, de modo que usted conoce al instante y en todo momento qué propiedades son relevantes para un cliente y qué clientes son relevantes para una propiedad determinada.

- Gestión de equipos internos y externos: gestión de calendarios centralizados que se sincronizan con otros externos como los calendarios de Google y Outlook, asignación de leads, gestión de contactos, acceso por parte de terceros, etc.

- Procesos esenciales de una agencia para venta y alquiler de propiedades: gestión de ofertas de compra, contraofertas y venta (todos los pasos a través de notaría y postventa), exportación bidireccional a portales (prácticamente cualquiera), importación de propiedades desde cualquier sistema de propiedad, verificación de clientes en la base de datos Dow Jones Factiva, envío de correos electrónicos desde el CRM (con propiedades, etc.), etc.

- MLS innovador: conéctese y comparta entre agencias con lógica multinivel, donde podrá discriminar quién puede visualizarlo. En una dirección o en varias, lo que hace que sea mucho mejor que cualquier otro MLS. ¡Establecer redes privadas de MLS es fácil!

- SEO: todos los elementos de SEO están disponibles para propiedades y proyectos, propios y compartidos por otras agencias, en todos los idiomas elegidos. Además, cuando gestione todos los contenidos de su(s) sitio(s) web a través del CRM incorporado, estará gestionando todos los elementos de SEO para CADA página en cualquier idioma.

- CMS (Sistema de Gestión de Contenido): es posible administrar su(s) sitio(s) web conectado(s) al CRM, directamente desde el panel de control de CRM, pudiendo conectarse un número ilimitado de páginas web a su cuenta.

- Proyectos y propiedades: además de las propiedades individuales, puede gestionar proyectos completos (banca, construcción nueva,...) y sus características específicas (listas de precios, fases con niveles de comisión específicos para cada fase, etc.).

- Carga de archivos: no es necesario reducir el tamaño de las imágenes que carga, ni cargar imágenes de marcas de agua, ya que nuestro CRM gestiona todo esto. Reproduce las imágenes automáticamente en los tamaños correctos que necesita dependiendo de dónde se publiquen.

- Alquileres vacacionales: además de los alquileres a largo plazo, puede gestionar los detalles de alquileres a corto plazo o vacacionales. Un módulo de reserva integrado permite gestionar las reservas, así como el mantenimiento y las limpiezas. Se pueden realizar reservas / reservas en línea, e incluso existe la posibilidad de que terceros accedan al CRM (por ejemplo, para empresas de limpieza).

- Aplicación móvil nativa (iOS y Android): una aplicación creada para agentes sobre la marcha. Proporciona un acceso fácil para consultar información, actualizar actividades y visitas con clientes, cargar propiedades directamente desde el teléfono inteligente, ahorrar mucho tiempo y evitar errores, etc.

- Páginas de aterrizaje: puede crear este tipo de páginas para campañas de marketing; todas integradas en la solución CRM con varias plantillas que se pueden administrar completamente para el contenido.

- Tecnologías: las últimas tecnologías de JavaScript (AngularJS), Yii, NodeJS, and MongoDB se utilizan para la rapidez y facilidad de uso; sumándose la integración que hemos realizado de roles de autorización para proteger los datos esenciales de su agencia.
Existen varias situaciones dependiendo de si usted es un negocio inmobiliario existente o nuevo, y si tiene sitio web y/o datos (propiedades, contactos, historial, etc.) Estos son los componentes típicos de un proyecto de CRM:

Migración de Datos

Cualquier información preexistente que necesite trasladar a su nuevo sistema CRM debe estar prepara y, a menudo, mejorada antes de la importación al CRM. Estos son los 3 pasos a seguir:

1. Exportar datosde propiedades, clientes, propietarios, compañías e historial a formatos como XML, XLS o CSV.
2. Enriquezca y optimice los datos localmente para evitar que su CRM comience con datos incorrectos.
3. Importe datos a su CRMusando las herramientas disponibles y el mapeo.

Sitio Web: alternativas

1. Mantenga su sitio web actual e intégrelo con el CRMpara búsqueda de propiedades o visualización de resultados y detalles; puede integrar también formularios de contacto para permitir la auto-creación de clientes potenciales.
2. Mantenga el diseño (HTML) de su sitio actual, pero reemplace su motor para beneficiarse de las tecnologías más nuevas y su integración nativa en Optima-CRM CMS (Sistema de Gestión de Contenidos). Así podrá mantener todos los contenidos del sitio desde una ubicación central.
3. Cree un nuevo sitio weba partir de un diseño personalizado o basado en uno de los modelos disponibles, beneficiándose de un nuevo sitio que está integrado originalmente en Optima-CRM y su CMS.

Formación

Cada nuevo Sistema requiere que aprenda cómo aprovechar al máximo sus características para aumentar y acelerar su aceptación en la comunidad de usuarios. Recibirá preparación sobre cómo configurar y personalizar Optima-CRM para que se ajuste mejor a su empresa y sepa cómo utilizar mejor la solución.

Tipos de bienes raíces


A diferencia de la gran mayoría de sistemas de software inmobiliario, Optima-CRM maneja una gran variedad de tipos:

* Residencial: villas, apartamentos, fincas, casas rurales, estudios, lofts, etc.
* Industrial: almacenes, lavado de coches, oficinas, instalaciones de fabricación, etc.
* Comercial: hoteles, centros comerciales, tiendas, etc.
* Construcciones: promociones y proyectos de obra nueva.
* Pack de propiedades: grupo de propiedades de uso mixto.
* Terrenos: parcela urbana con todas las características pertinentes, incluidos los proyectos.

Optima-CRM trata estos tipos de bienes inmuebles de manera única en sus propias listas dedicadas a que los registros de propiedad sean totalmente relevantes para su uso. Otros sistemas mezclan campos irrelevantes, mientras que Optima-CRM presenta los campos relevantes para mantener su inventario despejado y conciso.
¡Sí! Optima-CRM es una solución muy personalizable que también le permite decidir qué módulos mostrar o no a sus usuarios. Incluso puede hacer que los menús y los módulos dependan un usuario individualmente; visualizando éste las funciones relevantes unidas al rol que tenga.

Lo mejor es que todo está incluido, aunque usted pueda decidir qué usar y poner a disposición de sus usuarios.
¡De ningún modo! Sus licencias cubren todos nuestros módulos disponibles. ¡Utilice todas las funciones que necesita! ¡Tenga la seguridad de que cubriremos sus necesidades cuando decida expandirse y aventurarse a otros tipos de bienes raíces!

Tipos de transacciones


Optima-CRM maneja cualquier transacción inmobiliaria que pueda necesitar:

* Ventas de propiedades: (incluye un proceso de venta detallado)
- Reventa de propiedades de segunda mano (incluye la gestión de ofertas).
- Ventas de propiedades de nueva construcción (incluye gestión de comercialización de proyectos de la A a la Z).
- Transferencias de negocios
* Alquileres de propiedades:
- Alquileres a largo plazo (incluye contratos y gestión del cronograma de pagos).
- Alquileres con opción de compra.
- Alquileres a corto plazo o vacacionales (incluye un módulo de reserva y gestión de limpiezas y mantenimiento).

Existen API's relevantes para que todos estos tipos de transacciones estén disponibles a través de sitios web.
¡Sí! Optima-CRM tiene su propio módulo de alquiler vacacional integrado y un calendario de reservas para administrar los complejos procesos propios de los alquileres a corto plazo. Además de poder gestionar reservas, consultas y bloqueos de propietarios; todo esto se puede integrar en un sitio web para que sus visitantes puedan iniciar dichas transacciones e incluso realizar pagos en línea cuando integremos su cuenta comercial.

Los controles de disponibilidad instantánea están disponibles desde el CRM y desde su sitio web. Para ver un ejemplo de uno de los sitios de nuestros clientes, visite costaandalucia.com.
La misma propiedad puede configurarse para Venta (o Transferencia de un negocio) + Alquiler. También puede estar a la venta, para alquiler a largo plazo y para alquiler a corto plazo (vacaciones). No es necesario crear múltiples propiedades.
Si lo hace. Se proporcionan todos los elementos necesarios para administrar todos los componentes de una venta de títulos nudos.

Personalización


Optima-CRM es una de las soluciones CRM de bienes raíces más personalizables (si no LA más) donde puede personalizar muchos elementos y contenido para satisfacer sus necesidades.

Hay una amplia gama de configuraciones de nivel de agencia que afectan a todos los usuarios de su empresa, y luego hay una serie de elementos que se pueden configurar individualmente para cada usuario.

Ejemplos de personalización a nivel de oficina:

* Defina qué módulos desea activar u ocultar.
* Defina cómo responden las notificaciones automáticas por correo electrónico.
* Establezca exclusiones / inclusiones para muchos elementos de datos, como geolocalizaciones para comercializar, propiedades para usar, recursos, tipos de edificios, tipos de reuniones y tareas, categorías de propiedades, estados de clientes potenciales y mucho más.
* Agregue y cambie valores que sean relevantes para su negocio para que esos valores aparezcan en listas desplegables.
* Establezca los idiomas que se utilizarán para la gestión de contenido en propiedades y proyectos para SEO, etc.
* Plantillas de correo electrónico: edite plantillas existentes o cree nuevas, cante el editor WYSIWYG o el código en HTML y use los códigos cortos disponibles para ingresar valores automáticamente.
* Plantillas de contrato: cree tantas plantillas de contrato como necesite en diferentes áreas de CRM, utilizando un amplio conjunto de códigos cortos para rellenar previamente los valores al generar un contrato.
* Establezca las comisiones para los agentes de listado y para los agentes de ventas / alquiler, y hágalos según si las ofertas son exclusivas o no, para rangos de valores predefinidos, etc.
* Establezca valores predeterminados para alquileres de vacaciones (depósito, depósito, comisión, cuentas bancarias, etc.).
* Establecer imagen de marca de agua y parámetros para web, generación de mapas de ventanas, etc.
* Decidir si las personas pueden ver las actividades de otros usuarios o no.
* Asignar roles de usuario a usuarios. Conéctese a la cuenta de Mailchimp y a las listas de compañías.
* Etc.

Ejemplos de personalización a nivel de usuario:

* Establecer la firma del correo electrónico.
* Conéctese a una cuenta de calendario externa individual (calendario de Google y Outlook).
* Conéctese a una cuenta de correo electrónico individual a través de IMAP para sincronizar correos electrónicos en dos direcciones.
* Establezca el número de resultados que se mostrarán en páginas de resultados específicas.
* Establecer la representación gráfica en el idioma de la interfaz de usuario.
* Establezca la configuración predeterminada para mostrar propiedades, cuentas, propietarios, etc.
* etc.
Optima-CRM le permite personalizar mediante el uso de plantillas y así adaptarse a sus necesidades. Estas plantillas pueden ser creadas por usted o modificadas en caso de que quiera ajustar las proporcionadas por nosotros.

Hay una amplia área de plantillas, junto a sus usos en toda la solución CRM. Las principales categorías donde se aplican las plantillas son:

* Contratos o Acuerdos: el generador de contratos integrado le permite definir acuerdos o contratos con sus códigos cortos pertinentes en: transacciones de ventas, contratos de alquiler y transacciones (corto o largo plazo), listados de acuerdos, acuerdos de representación, ofertas / contraofertas, etc.
* Correos Electrónicos: podemos distinguir los correos electrónicos de notificaciones del sistema interno y los correos electrónicos que utiliza para enviar a sus clientes, propietarios, inquilinos, etc. Optima-CRM tiene una amplia gama de funciones de correo electrónico, ya sean generados automáticamente (alertas de propiedades, comentarios de comentarios, correos electrónicos a propietarios) o correos electrónicos creados manualmente. Las plantillas se pueden crear usando el editor o en modo HTML para lograr los resultados de diseño exactos. Otros ejemplos son: avisos de pagos o depósitos recibidos, confirmación de reserva de vacaciones, confirmación de reuniones, asignaciones de cuentas, avisos de eventos, envío de correos electrónicos a propietarios o cuentas, alertas de propiedad, etc.
* Páginas de Aterrizaje: Optima-CRM integra con Bootstrap Studio para generar e integrar las páginas de aterrizaje (en general sitios web de una página) para sus campañas de marketing (anuncios Google, anuncios de Facebook,...) que puede ajustar completamente a sus necesidades e incluso optimizar para SEO.
* Cuestionarios: durante las visitas puede usar los cuestionarios que defina, de modo que cada vez que vuelva a verlos se respondan sus preguntas. Estos resultados se almacenan para uso interno, o incluso se pueden agregar automáticamente a correos electrónicos automatizados para recibir comentarios de los propietarios. También se usan en las estadísticas de comercialización de propiedades.
Optima-CRM está hecho en escala de tamaño a su negocio en el que, literalmente, puede administrar una pequeña empresa que conste de 2 o pocas personas, o una empresa más grande, con una o varias oficinas. La función de 'Oficinas' en Optima-CRM realmente le permite escalar y organizar su empresa (entidad legal) adaptando todas las funciones a la estructura que tenga. Las oficinas pueden ser físicas o virtuales y todos los elementos de Optima-CRM se pueden vincular a una o varias de ellas, lo que le permite decidir quién puede ver qué datos. Un usuario pertenece a una oficina, pero los datos (clientes, propietarios, propiedades y todos los demás elementos) se pueden asignar a varias oficinas; permitiendo que los elementos aparezcan para uno o varios grupos de usuarios. Existe una una Master Office permanente donde siempre se muestran todos los datos. No es necesario configurar varias oficinas, pero en muchos casos le permitirá configurar su agencia mucho más de lo que cualquier otro CRM le permitiría hacer.

La solución de 'Franquicias' hace algo muy similar a la de oficinas, pero a través de entidades legales y agencias. Las funciones de las oficinas permanecen disponibles para cada una de estas entidades legales / agencias, con la finalidad de extender la flexibilidad a toda la red de franquicias que tiene o que planea construir.

Automatización


Optima-CRM se trata de hacer que su negocio sea más productivo y rentable al tiempo que protege los datos. Por lo tanto, la lista de elementos de automatización es larga y es casi imposible enumerar todos los tipos de automatización que puede aprovechar. A continuación se muestra una lista de algunos de los elementos de automatización:

Página de destino y generación de leads
- Cree páginas de destino a partir de las plantillas incluidas y genere sus sitios web personalizados para campañas de marketing.
: publique la página en cualquier URL que administre.
- Genere leads automáticos a través de los formularios de contacto en sus páginas de destino.

Secuencias de eventos : Los eventos son desencadenantes de procesos comerciales que son comunes en su negocio y provocan una variedad de actividades, ya sea de forma inmediata o a intervalos predeterminados (por ejemplo, creando nuevo plomo, propiedad, venta, reserva de alquiler,...).
- Definir secuencias de actividades que se realizarán cuando ocurra un evento.
- Clasifique la serie en elementos / áreas específicos como Cuentas, Propietarios, Ventas, Alquileres, Urbanización...
- Cree tantas variantes como desee.
- Ingrese un pedido seleccionado cuando ocurra un evento, elija entre las variantes y actualice los calendarios de actividad de todos los usuarios seleccionados para usuarios individuales l Tareas y reuniones, genere notificaciones automáticas por correo electrónico y recordatorios a través del calendario central.
- Ahorre una gran cantidad de trabajo + ¡nunca 'olvide' nuevamente para planificar y completar una tarea!

Notificaciones automáticas : notificaciones por correo electrónico, recordatorios y el Centro de notificaciones.
- El Administrador de notificaciones le permite administrar los disparadores de notificaciones y sus parámetros y plantillas de correo electrónico.
- Los eventos y acciones en CRM generan notificaciones, ya sea automatizadas sin la intervención del usuario o basadas en una acción del usuario en CRM (por ejemplo, Asignar cuenta a un usuario).
- Los correos electrónicos de alerta de propiedad se pueden enviar a clientes potenciales, según el perfil y los parámetros de la cuenta, y en el idioma de comunicación seleccionado utilizando las plantillas de correo electrónico personalizadas.
- Las actividades se registran en los calendarios de cada usuario individual y CRM mostrará periódicamente recordatorios, ya sea que se muestren en CRM o en el calendario conectado del usuario (configuraciones para definir esto).
- Un Centro de notificaciones en curso registra una variedad de notificaciones para que pueda mantenerse actualizado con los cambios de precios, nuevas ofertas y mucho más.

Actualizaciones masivas : con el permiso de los roles de autorización, un usuario puede actualizar masivamente la base de datos para ahorrar mucho trabajo manual.
: actualice los estados de las propiedades, establezca Mostrar en Web o no.
- Actualizar cuentas y propietarios: asignar (re) rápidamente a los usuarios, actualizar el estado de GDPR.
- Agregue masivamente una lista de propiedades filtradas a un portal.
- Copie las propiedades asignadas a un portal, al portal con un solo clic.
- Excluya todas las propiedades de ser visibles actualizando la configuración de geolocalización, o muchas otras exclusiones posibles, como los tipos de propiedad.
- Asignar todas las actividades de un ex empleado a otro empleado a la vez.
- Asignar propietarios a todos los usuarios de una oficina en una sola acción.

Cruce de datos : coincidencia en tiempo real de propiedades y clientes potenciales
- Definir perfiles de cuenta para lo que el individuo está buscando.
- Inmediatamente se muestran todas las propiedades relevantes correspondientes a su perfil.
- Cree alertas de propiedad que envíen correos electrónicos automáticos (formateados previamente en base a sus plantillas e idiomas) con propiedades recientemente agregadas que coincidan con el perfil de la cuenta.
- Al enumerar una nueva propiedad, se muestran inmediatamente todos los clientes potenciales cuyo perfil coincide con los parámetros de la propiedad.

Alertas de propiedad Establezca alertas de propiedad para nuevas propiedades agregadas que coincidan con los parámetros del perfil de la cuenta.
- Configure las plantillas de correo electrónico de notificación basadas en variantes de correo electrónico en miniatura y el idioma de comunicación de su cliente.
- El envío de correos electrónicos depende del estado de GDPR de la cuenta.

Sincronización de correo electrónico : sincronización perfecta entre su cuenta de correo electrónico convencional y su usuario de CRM
- Instalación fácil para cualquier usuario a través de la conexión IMAP estándar.
- Sincroniza todos los correos electrónicos de la Bandeja de entrada y el cuadro Enviado.
- También es posible enviar, recibir o responder desde CRM o su cliente de correo electrónico externo (Outlook, Gmail,...).
- Los correos electrónicos relacionados con una cuenta o propietario (destinatario o remitente) también se guardan en el historial y los plazos del contacto de CRM correspondiente.
- ¡Nunca más pienses en 'dónde' enviar o responder un correo electrónico!

Sincronización y recordatorios de calendario : integre cualquier calendario (por ejemplo, Google o Outlook Calendar) con su usuario de CRM a través de iCal.
- Cualquier actividad creada en CRM también es visible en el calendario externo, donde puede actualizarse tanto en CRM como en el calendario externo para sincronizarse.
- Los recordatorios pueden tener lugar en CRM y / o en la agenda externa.
- Además de los recordatorios típicos, se generan notificaciones por correo electrónico.

Dibujo de mapa para asignaciones de urbanización : Asigne geolocalizaciones a sus agentes de listado.
- Dibuje en un mapa de Google en vivo todas las áreas que desea asignar a sus usuarios para que puedan editar los edificios y las urbanizaciones que se les asignaron.
- Acceso directo a todas las propiedades y ventas disponibles en las urbanizaciones asignadas. Reasigne y rediseñe fácilmente las áreas.

Desguace de portal : un método técnico para 'leer e interpretar' el HTML de un sitio web o portal, con el objetivo de identificar nuevas propiedades potenciales.
- Una forma premium de obtener nuevas ofertas potenciales de los propietarios que publican en venta / alquiler en portales.
- Un gran ahorro de tiempo y una forma de vencer a su competencia para ser el primero en presentar sus servicios de representación.

Creación automática de leads de sitios web y portales
- Todas las preguntas de su sitio web generan nuevos leads en CRM sin intervención manual, incluidos todos los detalles, como las propiedades que solicitan, los datos de contacto etc.

- Posibilidad de crear automáticamente el perfil de la cuenta para ahorrarle aún más tiempo.
- Los portales también están vinculados bidireccionalmente, donde además de ingresar sus propiedades en las cuentas de su portal, todas las preguntas crean la misma cantidad de leads automatizados en su CRM.
- Para las cuentas existentes que realizan nuevas consultas, CRM es lo suficientemente inteligente como para no crear una duplicación, sino que enriquece los datos del cliente potencial.
- Las notificaciones automatizadas te alertan cuando creas nuevos leads.

Generación de contratos con códigos cortos
- Cree tantos contratos y plantillas de acuerdos que su personal pueda usar.
- Clasifique los contratos para que aparezcan en las secciones relevantes de CRM (listado de bienes raíces, venta, listado, alquiler,...).
- Con códigos cortos, el automóvil puede ingresar valores en el contrato para que el usuario tenga un contrato completo y completo con solo tocar un botón y se apliquen todas las cláusulas legales.
: previsualice el contrato antes de generarlo.
- Los contratos se guardan en PDF automáticamente.

Generación de tarjetas de ventana
- Seleccione una de las 40 plantillas disponibles o cree las suyas propias.
- Genere tarjetas de ventana en cualquier idioma y para los tipos de transacción que necesita (ventas, alquiler a largo plazo o vacaciones).
- Seleccione las imágenes antes de la generación.
- Actualice textos e incluso precios antes de generar.
- Tarjetas de correo electrónico en PDF en el momento de la creación. Descargue en SD (definición estándar) o HD (alta definición) para imprimir con CRM mostrando los formatos de fotografía apropiados.

Ficha Informativa Decreto 218 (Andalucía)
- Cumplir con la legislación en Andalucía.
- Genere archivos técnicos de cualquier propiedad.

Importación programada de propiedades : importe propiedades automáticamente desde cualquier fuente externa y actualícelas todas las noches.
- Agregue fácilmente importaciones de sistemas externos para que pueda comercializar directamente propiedades de otras agencias.
- Elija uno de los muchos formatos XML disponibles.
- Verifique los registros de importación para saber cuándo se realizó la última importación para cada fuente.

Exportación automática a portales
- Seleccione uno de los más de 40 formatos de portal disponibles.
- Agregue fácilmente propiedades a su carrito de compras que se crean para cada exportación.
- Active y la exportación está programada y se realizará diariamente.
- Agregue fácilmente nuevos formatos XML si desea usar el generador XML en CRM.

MLS Sharing : una forma segura de compartir entre los miembros de Optima-CRM donde usted decide qué compartir y con quién.
- Compartir en CRM está desactivado por definición, por lo que tiene el 100% de control sobre lo que comparte y ve de otras agencias miembro de Optima CRM.
- El uso compartido de varios niveles le permite crear estructuras de árbol para clasificar propiedades e instancias de acuerdo con sus definiciones.
- Distinga entre instancias que tienen sentido para usted.
- Permitir compartir unidireccional o bidireccional.
- Cree su propia red privada MLS, ideal para franquicias de compañías y compañías que colaboran con un grupo bien definido de compañías.

Listas de contactos Población en Mailchimp
- Los correos electrónicos masivos que haces en las herramientas creadas para ese propósito, como Mailchimp, la herramienta más grande y más utilizada para boletines.
- Sincronice sus contactos uno por uno o en masa con Mailchimp.
- Segmente la información de contacto por idioma y parámetros de perfil de cuenta para crear listas de Mailchimp altamente específicas.

Importar y exportar contactos
- Importe la lista de contactos usted mismo a través de CSV.
: exporta todos los contactos o los seleccionados a un formato CSV estándar.
Cada usuario puede configurar la conexión entre el usuario de CRM y la cuenta de correo electrónico externa de manera similar a como el usuario conecta la cuenta de correo electrónico a un cliente de correo electrónico como Outlook. Al vincular su cuenta de correo electrónico a su cuenta CRM a través de IMAP, su Bandeja de entrada y sus Cajas enviadas se sincronizan al 100% en ambas direcciones. Además, si el remitente o el destinatario es una cuenta o propietario en CRM, el correo electrónico también aparecerá en el registro correspondiente y en su línea de tiempo, para que tenga total transparencia en las comunicaciones por correo electrónico.

Pero si desea disfrutar de una experiencia de integración de correo electrónico aún mejor, incluida en sus licencias de CRM, recibirá un correo electrónico alojado profesionalmente de forma gratuita por cuenta de usuario de Optima-CRM. Con esta solución integrada nativa, solo puede trabajar en CRM para correos electrónicos (pero aún puede instalar la cuenta de correo electrónico en cualquier cliente de correo electrónico como Outlook o Thunderbird), ¡con un lugar de trabajo central para todos los usuarios!

Prácticamente, esto significa que puede enviar, recibir y responder correos electrónicos desde su cuenta CRM o su correo electrónico convencional (por ejemplo, con Outlook o Gmail,...), y que el enviado o recibido El correo electrónico se almacena y está disponible en CRM y en su cuenta de correo electrónico convencional. ¡No mejora si ya no tiene que preocuparse por dónde se almacena un correo electrónico, o dónde enviar o responder un correo electrónico! Los archivos adjuntos también se almacenan en CRM para que tenga acceso completo a la misma información en su cuenta de correo electrónico.
Optima-CRM viene con una gama de plantillas de correo electrónico preformateadas que puede usar y personalizar según sus necesidades. También puede agregar tantas plantillas como necesite y en cualquier idioma que necesite. Las plantillas de correo electrónico son de tipo para que aparezcan en pantallas y funciones específicas en CRM para presentar las plantillas relevantes para la función que está ejecutando.

La disponibilidad y el uso de códigos cortos (accesos directos a valores de campo) aseguran que su correo electrónico se complete después de la generación con datos relevantes del registro que está procesando actualmente. Por ejemplo, hay muchos códigos abreviados relacionados con Cuentas, Propietarios, Propiedades, Proyectos, Usuarios, etc. Por ejemplo, su correo electrónico podría comenzar de la siguiente manera: "Estimado [nombre]" y decir "Estimado John", por si acaso el nombre de pila Su cliente es "John".

Incluso puede reemplazar las notificaciones automáticas por correo electrónico para mensajes de correo electrónico para satisfacer sus necesidades y en los idiomas que necesita. Encuentra las plantillas de correo electrónico en el menú "Plantillas".

Además, puede crear sus propias listas de distribución para experimentar la misma comodidad a la que está acostumbrado con los clientes de correo electrónico convencionales.

También puede configurar su plantilla de firma para que sus correos electrónicos estén firmados con su propia firma cada vez que lo desee.
Sí y de diferentes maneras:

* Notificaciones por correo electrónico
* Recordatorios Centro de notificaciones

Las notificaciones se generan en función de eventos o "disparadores", que pueden ser notificaciones por correo electrónico, recordatorios (agenda) o elementos en el Centro de notificaciones (icono de campana de alarma).

Las notificaciones por correo electrónico utilizan plantillas de correo electrónico con códigos cortos, mientras que Optima-CRM proporciona las plantillas y puede actualizarlas según sus necesidades, formatos e idiomas.

Los recordatorios se pueden configurar en CRM, en el calendario conectado (Google o Outlook) o en ambos.

El Centro de notificaciones almacena una serie de eventos de notificación donde puede ver lo que sucede en la creación de propiedades, actualizaciones, asignaciones de cuentas, ventas, etc.
Puede definir la automatización de la actividad en función de los "desencadenantes de eventos" que personalizan su CRM para la forma en que hace negocios, detallados por evento y con tantas variantes como necesite.

Los Eventos son desencadenantes de procesos comerciales que son comunes en su negocio y permiten que se lleven a cabo una variedad de actividades, ya sea de forma inmediata o a intervalos predeterminados (por ejemplo, creación de nuevos clientes potenciales, propiedad, ventas , reserva de alquiler,...). Esto es especialmente útil para planificar todas las actividades que usted o su equipo necesitan para realizar un intervalo de tiempo predefinido con un solo clic, de modo que los usuarios recuerden sus actividades de manera oportuna.

Las Actividades se definen como tareas, reuniones, visitas y también correos electrónicos. Esto significa que incluso puede configurar una secuencia de correo electrónico de hoja perenne para nuevos clientes... y la secuencia se iniciará automáticamente en función del origen del cliente.

Secuencias de eventos para usted:

* Defina conjuntos de actividades que se realizarán cuando ocurra un evento.
* Clasifique la serie bajo elementos / áreas específicos como Cuentas, Propietarios, Ventas, Alquileres, Urbanización...
* Ajuste tantas variantes como vea.
* Ejecute una secuencia seleccionada cuando ocurra un evento, elija entre sus variantes y actualice los calendarios de actividad de todos los usuarios seleccionados para tareas y reuniones individuales, generando notificaciones automáticas por correo electrónico y recordatorios a través del calendario central.
* Ahorre una gran cantidad de trabajo + ¡nunca 'olvide' planificar y llevar a cabo una tarea!
Aquí también Optima-CRM ofrece las herramientas para que pueda cargar o descargar contactos usted mismo en / desde su cuenta CRM.

Importar y exportar contactos :

* Importar listas de contactos usted mismo a través de CSV, XLS, JSON...
* Exportar todos o contactos seleccionados a un formato estándar CSV, XLS,...
Optima-CRM asigna continuamente propiedades disponibles en tiempo real con cuentas basadas en los perfiles de cuenta. Esta transición de datos funciona bidireccionalmente, mientras que cuando crea una cuenta nueva, ve inmediatamente las propiedades relevantes que corresponden al perfil de la cuenta, y la forma en que cuando crea una propiedad, ve inmediatamente todas las cuentas relevantes cuyos perfiles coinciden con Parámetros de propiedad.

Comparación de propiedades y clientes potenciales en tiempo real:

* Definir perfiles de cuentas de acuerdo con lo que el individuo está buscando.
* Inmediatamente se muestran todas las propiedades relevantes correspondientes a su perfil.
* Cree alertas de propiedad que envíen correos electrónicos automáticos (formateados previamente en base a sus plantillas e idiomas) con propiedades recientemente agregadas que coincidan con el perfil de la cuenta.
* Al enumerar una nueva propiedad, se muestran inmediatamente todos los clientes potenciales cuyo perfil coincide con los parámetros de la propiedad.
Usted decide si un cliente en particular recibe correos electrónicos de propiedad automatizados que coinciden con los parámetros del perfil de la cuenta. Estos correos electrónicos se basan en plantillas de correo electrónico que usted define y en el idioma que su cliente desea recibir. Genera correos electrónicos con miniaturas de las propiedades, mientras que el cliente puede hacer clic y ver las propiedades de su sitio web.

Alertas de propiedades específicas:

* Establecer alertas de propiedad para nuevas propiedades agregadas que coincidan con los parámetros del perfil de la cuenta.
Las preguntas de su sitio web, sus páginas de destino o incluso los portales inmobiliarios en los que publica propiedades generan automáticamente leads en CRM.

Información específica sobre la generación de leads:

* Todas las preguntas generan nuevos leads desde su sitio web en CRM sin intervención manual, incluidos todos los detalles, como las propiedades que solicitan, los datos de contacto, etc.
* Posibilidad de crear automáticamente el perfil de la cuenta para ahorrarle aún más tiempo.
* Nuestras páginas de destino generan los mismos resultados de los formularios de contacto prefabricados.
* Los portales también están vinculados bidireccionalmente, donde además de ingresar sus propiedades en sus cuentas de portales, todas las consultas también crean clientes potenciales automatizados en su CRM.
* Para las cuentas de re-encuesta existentes, CRM es lo suficientemente inteligente como para no hacer duplicados, sino para enriquecer los datos de clientes potenciales.
* Las notificaciones automáticas le alertan sobre nuevas creaciones de clientes potenciales.
Optima-CRM es una plataforma de infraestructura abierta que le permite importar propiedades de cualquier fuente, MLS o feed suministrado por otra agencia, por ejemplo. Le permite comercializar las propiedades de otras agencias, incluso si no son parte de la red Optima-CRM.

Importar propiedades planificadas : importe automáticamente propiedades de cualquier fuente externa y actualícelas durante la noche.

* Agregue fácilmente importaciones de sistemas externos para que pueda comercializar inmediatamente propiedades de otras agencias.
* Elija uno de los muchos formatos XML disponibles.
* Verifique los registros de importación para saber cuándo se realizó la última importación para cada fuente.
Optima-CRM se conecta a más de 50 portales en todo el mundo y regularmente agrega nuevos. Si el portal permite una alimentación automatizada, Optima-CRM puede hacer esto.

Exportación automática a portales:

* Seleccione uno de los más de 40 formatos de portal disponibles.
* Agregue fácilmente propiedades a su carrito de compras para cualquier exportación.
* Activar y la exportación está programada y se ejecutará diariamente.
* Agregue fácilmente nuevos formatos XML usted mismo si desea usar el generador XML en CRM.

Además, nos conectamos bidireccionalmente a los portales, lo que significa que además de publicar su selección de propiedades en los portales, las preguntas entrantes de los portales crean automáticamente leads con toda la información directamente en CRM. ¡No más correos electrónicos copiados de portales!
Puede gestionar actividades (tareas, reuniones, visitas / visitas y correos electrónicos) de diferentes maneras:

1. Desde el calendario del panel principal
2. Desde el menú izquierdo "Actividades": acceso a reuniones, tareas y visiones
3. Desde el panel de Actividades: panel de control completo de todas las tareas en ejecución que están vencidas + tareas vencidas, reuniones y visitas (recorridos) para la fecha y usuarios especificados a los que tiene acceso.
4. De cualquier registro de contacto o de las Juntas de Cuentas y Propietarios.
5. Desde el panel de control Flujo de trabajo (secuencias) donde administra todas las secuencias y sus actividades individuales hasta su finalización.

Herramientas


Optima-CRM, naturalmente, tiene una creación y gestión incorporada de recorridos virtuales basados ​​en imágenes simples de 360º (JPG). Puede guardar fotos de 360º tanto en Proyectos como en Propiedades que luego estarán disponibles para convertirlas en recorridos virtuales. Esos recorridos virtuales se realizan en JavaScript para que pueda navegar por un alojamiento de una habitación a otra e indicar puntos de interés.

Los recorridos virtuales se pueden ver en su sitio web y son compatibles con cualquier dispositivo. No necesita una suscripción adicional a una herramienta de terceros y no corre el riesgo de que una API se rompa con un software de terceros.
Optima-CRM se integra con Bootstrap Studio (con licencia por separado), lo que le permite crear las páginas de destino más avanzadas que luego pueden integrarse directamente en Optima-CRM (propiedades publicadas, clientes potenciales creados en CRM...).
¡Si! Con Optima-CRM CMS (Sistema de gestión de contenido) personalizado puede mantener todos los detalles del contenido de su sitio web directamente desde CRM. De esta manera, puede manejar contenido que va más allá de las propiedades, como páginas, menús y blogs, traducciones e imágenes. Esto hace que sus sitios web sean vehículos aún mejores y más rápidos al tiempo que mantiene el control total sobre ellos.

Puede integrar tantos sitios web como desee en una cuenta, pero incluso administrar por Office si es relevante para usted. Ya no necesita un CMS externo (como WordPress) que lo ralentizaría a usted y a su sitio web. ¡Hable con nosotros sobre la mejor estrategia para usted!
Optima-CRM tiene una amplia herramienta de auditoría que permite muchas formas diferentes de monitorear y comprender lo que están haciendo sus usuarios.

Ejemplos de herramientas:

* Registro de usuarios: vea cuándo y desde dónde los usuarios inician y cierran sesión en su agencia de CRM.
* Registros de eliminación: vea quién eliminó qué y cuándo.
* Propiedades excluidas: entienda por qué una propiedad ha sido excluida de su agencia y comuníquese con su administrador para incluirla.
* Todos los registros que un usuario elimina (contactos, propiedades...) se archivan y no se eliminan realmente, y se ponen a disposición del Administrador de la Agencia para restaurarlos si es necesario.
Sí, la herramienta Duplicaciones verifica posibles duplicados en tiempo real en función de varios parámetros para identificar y presentar posibles duplicaciones, donde puede decidir si incluir o excluir estas propiedades. Esto es particularmente interesante cuando, por ejemplo, importa propiedades de MLS u otros proveedores / colegas a través de XML.
Sí, la herramienta de CRONs le muestra todas las importaciones y exportaciones que están automatizadas y ocurren diariamente. Aquí puede verificar los últimos tiempos de ejecución y detectar si existe un problema potencial con dicha importación o exportación. Esto le ayuda enormemente a comprender por qué, por ejemplo, los datos no se actualizaron de manera oportuna. Además, ¡incluso puede seleccionar una vez que ciertas tareas se realicen por usted!

Integración de sistemas externos


Optima-CRM se conecta a una variedad de sistemas externos para proporcionar una integración perfecta. Ejemplos de sistemas con los que nos integramos:

* Portales inmobiliarios : la conexión a más de 40 portales en todo el mundo está disponible y este número crece constantemente gracias a los aportes de nuestros clientes y el generador XML en Optima - CRM. Las conexiones se realizan bidireccionalmente, lo que permite crear leads automáticos directamente en su agencia de CRM. Algunos ejemplos de portales son Fotocasa, RightMove, Zoopla, Find a property, Idealista, Kyero,...
* Mailchimp : la plataforma de automatización de marketing por correo electrónico más grande del mundo está integrada para crear y mantener sus listas de contactos específicos desde CRM a Mailchimp.
* Factiva (Dow Jones) : Factiva de esta empresa de fama mundial ofrece una gran base de datos de personas físicas y empresas con respecto a su comportamiento financiero. Muchas empresas de todo el mundo utilizan esta base de datos para gestionar las leyes de lavado de dinero, también conocidas como "Conozca a su cliente". Cuando tiene una suscripción a este servicio, puede usarlo como una parte integrada en Optima-CRM para que documente todas sus búsquedas y la debida diligencia en su cuenta de CRM. Dow Jones permite la entrega de contenido relevante a los usuarios, ya que los identificadores inteligentes cubren miles de empresas, organizaciones, regiones y temas.
* YoVendo : una solución de agente en línea creada por nosotros y una extensión de Optima-CRM. Con YoVendo, puede ser un agente en línea para proveedores que buscan una forma alternativa de comercializar sus propiedades sin representación de la agencia. No importa cuánto esfuerzo ponga una agencia, hay un grupo sustancial de propietarios que nunca acordarán cómo pagar comisiones por representación en una transacción de ventas.
* Co-Brokerage Portal : brindamos el poder de comercializar sus propios proyectos de desarrollo, o proyectos que comercializa en nombre del propietario del proyecto, a corredores y promotores, sin la necesidad de un software personalizado. inversión. Ahora todos pueden convertirse en su propia Agencia Master de Comercialización y conectarse a una red de corredores. Co-Broking es una extensión hecha por nosotros basada en Optima-CRM. Con esta solución, su empresa puede convertirse en Prime Invest, Sotheby's International Real Estate o uno de los mayores competidores del mercado.
* Sitios web : integre tantos sitios web como desee con Optima-CRM, con o sin el CMS (Sistema de gestión de contenido) personalizado.
* Google Maps : donde estén involucradas las direcciones + funciones de dibujo de mapa para buscar, asignar urbanizaciones y definir perfiles de cuenta.
* Integración de correo electrónico : Sincronice todos sus correos electrónicos entrantes y enviados al historial de contactos y las líneas de tiempo a través de IMAP o MS Exchange.
* Calendarios : cualquier calendario que iCal pueda usar. Eso incluye sus calendarios de usuario típicos como Google Calendar, Outlook Calendar, pero también todos los portales de alquileres de vacaciones como AirBnB, Booking.com, etc.
* Importar desde cualquier sistema inmobiliario o CRM : ventaja desde el abierto infraestructura e importación desde otros sistemas, MLS y feeds.
* VoIP (Voz sobre IP) : Un proyecto está en marcha para integrar la solución VoIP de MegaCall (más información a continuación).
Optima-CRM se conecta bidireccionalmente con portales en una variedad de métodos. La conexión bidireccional significa que no solo exportamos automáticamente las propiedades a los portales, sino que las preguntas que se hacen sobre una propiedad en su cuenta del portal crean clientes potenciales automatizados en su cuenta CRM.

La tecnología más común es a través de fuentes XML, donde las fuentes preparan automáticamente un archivo de las propiedades seleccionadas en el formato XML definido por el portal. En este caso, es el portal que viene a leer este archivo todas las noches y carga / actualiza los detalles de su lista en su cuenta del portal. Gracias a nuestro generador de XML, podemos agregar rápidamente nuevos formatos XML si desea conectarse a un portal al que aún no lo haríamos.

Los archivos BLM son un formato menos utilizado por los portales, pero aquí también nos conectamos a través de nuestro generador XML que también puede generar estos tipos de archivos.

Algunos portales más avanzados usan webkits y formatos JSON que nuestro equipo necesita crear para nuestros usuarios. Ya estamos certificados y conectamos a nuestros clientes con algunos de los principales portales nacionales e internacionales.
Sí, para exportar automáticamente a un portal desde CRM, primero debe tener una cuenta con ese portal. Una vez que tenga la cuenta, la instalación es bastante fácil e incluso puede hacerlo usted mismo de acuerdo con nuestras instrucciones. Algunas cuentas son gratuitas, pero generalmente los cargos del portal se basan en la cantidad de propiedades que desea cargar.
Cualquier cambio que realice en las propiedades que ya se han agregado a una exportación del portal actualizará automáticamente esas propiedades en su feed, siempre que el cambio afecte a los datos que envíe. Por ejemplo, si cambia el precio, las fotos, los textos o el estado de una propiedad, se reflejará inmediatamente en el portal el mismo día (incluso dentro de unos minutos para algunos portales) cuando los cree antes de la hora de cierre que haya decidido activar. de exportaciones.

Ya no necesita actualizar manualmente las propiedades en el portal.
Sí, en CRM puede definir la cuota por portal y su costo, para que sepa no solo si puede exportar más propiedades, sino también cuál es el costo por objeto publicado. Incluso puede ver cuáles son los costos por publicación y luego preparar informes sobre la rentabilidad de cada portal.
Nuestra conexión bidireccional de sus sitios web y conexiones de portal da como resultado la publicación automática de sus propiedades y la creación automática de clientes potenciales en CRM cada vez que se realiza una nueva encuesta en una de sus propiedades. Si la cuenta ya existe en CRM, el sistema es lo suficientemente inteligente como para no duplicar, sino para enriquecer la cuenta existente.
Sí, puede conectar su agencia de CRM a su cuenta de Mailchimp en tiempo real, por lo que puede enviar contactos seleccionados directamente a las listas que seleccione en su cuenta de Mailchimp, sin salir de CRM. Esto es especialmente interesante cuando desea crear listas de correo basadas en idiomas, perfiles de interés y otras segmentaciones.

Para organizaciones y franquicias de varias oficinas, una cuenta de Mailchimp puede ser específica para cada oficina.
Optima-CRM es uno de los pocos sistemas de CRM de bienes raíces certificados que integra Factiva (Dow Jones) para que pueda reflejar la debida diligencia de sus clientes requerida por la ley para el cumplimiento del lavado de dinero.

Todas sus consultas de búsqueda y resultados se almacenan en CRM, por lo que mantiene esta pista de auditoría para cuando sea auditado por este tema candente en el futuro.
De hecho, puede integrar su cuenta de correo electrónico convencional con Optima-CRM a través de una conexión IMAP estándar. Esta es una gran ventaja sobre muchos otros sistemas, ya que todos sus correos electrónicos entrantes y enviados se sincronizan entre su cuenta CRM y su cuenta de correo electrónico.

Con esta integración, no necesita usar campos BCC y ningún contacto etiquetado en su lista de correo electrónico. Dado que CRM se sincroniza bidireccionalmente con su correo electrónico, "reconoce" cuando un destinatario o remitente existe en CRM, por lo que el correo electrónico se registra en el historial o la línea de tiempo de la cuenta o el propietario.

Puede enviar, recibir o responder cualquier correo electrónico de CRM y su cliente de correo electrónico y ambos sincronizarán los demás. ¡Nunca vuelva a perder un correo electrónico y no responda a ningún dispositivo o software que use!

Si desea una integración aún mejor, proporcionamos a cada usuario una cuenta de correo electrónico integrada nativa (para reemplazar su correo electrónico normal) que le permite al usuario hacer todos los correos electrónicos directamente en CRM.
Optima-CRM recibe nuevos clientes de una amplia variedad de sistemas diferentes. Los ejemplos incluyen clientes de Salesforce, FLG360, Highrise, Inmovilla, Inmofactory, Resales Online, Infocasa, Inmobalia, Witei y muchos más. ¡Incluimos el proyecto de migración en sus licencias!

Usted se beneficia de todos los proyectos que hemos realizado para otros clientes, lo que hace que la conversión de datos sea mucho menos dolorosa. Literalmente podemos convertir datos de cualquier sistema fuente.

Beveiliging


La seguridad es lo primero: ¡también tomamos en serio su empresa!

Somos responsables de proteger sus datos y tomarlos muy en serio. Para hacerlo correctamente, hemos creado los entornos físicos , hemos aplicado las soluciones de software y cumplimos al 100% con la legislación legal .
Esta es una lista simple de elementos donde aplicamos las medidas más fuertes posibles:
* Rutas de auditoría : Optima-CRM rastrea cada cambio en los datos se ha agregado un usuario, mientras que usted puede ver quién cambió qué, cuándo, dónde y qué cambió los valores anteriores.
* Niveles de autorización : la asignación de roles a cada uno de sus usuarios evita que se vean / actualicen ciertos datos a los usuarios que no deberían tener acceso a ellos. También restringe el acceso a ciertas funciones e incluso puede ajustar la configuración del escritorio para trabajar con roles.
* Archivo de datos : los datos importantes no se eliminan sino que se archivan, mientras que el administrador de la agencia solo puede eliminar (o restaurar) de forma permanente todos los datos archivados. Esto también evita la pérdida de la historia.
* Cifrado de datos : sus datos se almacenan de forma segura mediante la aplicación de cifrado para que no se minimice el acceso no autorizado. Duplicación de datos y copias de seguridad: duplicamos la base de datos en vivo en tiempo real para evitar la pérdida de datos en fallas de hardware. Además, tomamos una copia de seguridad completa de la base de datos 6 veces al día, para que podamos restaurar los datos en un promedio de 2 horas.
* Sistema de conmutación por error : el equilibrio de carga mejora el rendimiento y, en caso de producirse una falla de hardware, podemos cambiar rápidamente a un conjunto diferente de hardware para minimizar las molestias para el usuario.
* GDPR : cumplimos con todos los requisitos de la estricta ley de protección de datos donde tenemos todos los procesos para proteger sus datos y los datos que almacena en nuestras soluciones.

Nuestras soluciones se ejecutan en muchos servidores dedicados y potentes que se encuentran físicamente en más de un centro de datos de última generación para proteger físicamente el software y los datos que almacenamos.

La aplicación de los últimos parches de seguridad y la versión de software a nivel de servidor garantiza la mejor protección. Un equipo de expertos en sistemas mejora constantemente el entorno y vigila de cerca cualquier irregularidad antes de que se convierta en un problema. Como cliente VIP de OVH, uno de los principales centros de datos del mundo, tenemos acceso a servicios VIP que no están disponibles para muchos proveedores de software.
Los roles de autorización de usuario predefinidos, junto con una gama de opciones de personalización, le permiten decidir qué roles asignar a qué usuarios. Además, dentro de cada uno de estos roles, puede decidir asignar ciertos elementos de datos para que algunos usuarios con el mismo rol y otros no puedan acceder a esos datos.

Además de los roles de usuario, el concepto de oficinas es un elemento poderoso para estructurar su organización y hacer que (des) esté disponible casi todos los elementos para las personas asignadas a oficinas específicas. Las oficinas no tienen que ser físicas, ya que también pueden ser virtuales para la segregación de datos.

¡Ahora ya no corre el riesgo de que uno de sus empleados se escape un día con datos a los que no deberían acceder en primer lugar!
Los datos se respaldan constantemente entre dos máquinas separadas físicamente en una matriz espejo, lo que significa que los mismos datos se almacenan en dos máquinas y bases de datos. Si uno de los dos falla, el otro sigue ejecutándose con los mismos datos.

Seis veces al día hacemos una copia integral de todas las bases de datos y las almacenamos de forma segura en otro centro de datos.>
Las imágenes se almacenan en un CDN separado para no alterar los otros datos y dónde está el almacenamiento. Es escalable para el crecimiento futuro.
El administrador de la agencia tiene control total sobre los usuarios, lo que significa que él / ella decide qué rol tienen (a qué datos y menús pueden acceder), si su usuario está activo o no (si no, el usuario no tiene acceso), vea para todos sus usuarios cuando inician y cierran sesión y desde dónde (sobre una base de IP), y vea quién realizó un cambio en un elemento del sistema en las pantallas de auditoría extendidas.

Extensiones


Optima-CRM viene con todos los módulos posibles y relevantes para administrar un negocio inmobiliario, pero hay funciones altamente especializadas que solo son relevantes para empresas especializadas. Dichas funciones se manejan en lo que llamamos 'extensiones', funciones que extienden el uso de los módulos en Optima-CRM, más allá del CRM mismo. Dichas extensiones tienen razones muy específicas para existir y tratan temas bien definidos.

Las extensiones requieren conjuntos específicos de licencias, ya que generalmente requieren acceso a Optima-CRM a través de un portal seguro para acceder, crear y actualizar los datos almacenados en CRM.

Ejemplos de extensiones son:

* Portal para vendedores que desean comercializar con usted sin una representación de la agencia, "En venta por el propietario" llamado YoVendo ;
* Portal de corretaje compartido para crear su red internacional de agencias especializadas en bienes raíces internacionales de lujo que llevan a sus clientes a su puerta con una comisión en sus mercados locales.
* YoInvierto es una plataforma que abre la agencia para tratar con todo tipo de inversores.
* Optima-WOW es una innovadora aplicación nativa marcada en los colores de su agencia para interactuar con los clientes de alquiler de vacaciones.
* Alquilo-Yo es una gran plataforma para los propietarios que desean participar más en el alquiler de sus propiedades.
Su propia plataforma de VENTAS ENTRE PARTICULARES: ¡YoVendo es una nueva fuente de ingresos para usted!

Con YoVendo, puede convertirse en un agente en línea para proveedores que buscan una forma alternativa de comercializar sus propiedades sin representación de la agencia. No importa cuánto esfuerzo ponga una agencia, hay un grupo sustancial de propietarios que nunca acordarán cómo pagar comisiones por representación en una transacción de ventas. Se estima que más del 40% de todos los propietarios nunca contratarán con una agencia para representarlos en la misma propiedad en una comisión. Con YoVendo casi puede duplicar su facturación en este mercado descuidado.

Hasta el día de hoy, para la gran mayoría de las agencias, esta es una gran pérdida de oportunidades en la que queda mucho dinero sobre la mesa. Con YoVendo, todo esto está cambiando, ya que también puede proporcionar una solución a ese creciente grupo de proveedores al ofrecer una solución de autoservicio para enumerar y comercializar sus propiedades utilizando sus herramientas de marketing preexistentes y el proceso de adquisición de Optima. CRM

Por una tarifa fija, usted le permite al vendedor cargar su propiedad con todos sus detalles, publicarla en la combinación de marketing que usted decida y enviar clientes potenciales directamente al proveedor (mientras es dueño del cliente potencial) para otros posibles fines comerciales)). Incluso puede decidir aumentar las ventas con servicios adicionales (premium) que crearán un proveedor que nunca contratará con usted, ¡un cliente muy rentable!
PLATAFORMA DE CO-CORRETAJE: Usted gestiona la comercialización internacional de bienes inmuebles sin pagar grandes costos de comercialización. promotores, sin la necesidad de una inversión en software personalizado. Ahora prácticamente cualquier persona puede convertirse en su propia Agencia Master de Comercialización y conectarse a una red de corredores en todo el mundo donde usted decida.

Así es como administra la imagen del proyecto, todas las ventas, mientras ahorra considerablemente en costos de comercialización. OptimaSys es el creador de software personalizado para varias compañías exitosas de Co-Broking en España (las empresas / intermediarios de comercialización tradicionales) y gracias a nuestra extensión innovadora de la solución CRM, hemos habilitado esta funcionalidad basada en el potente motor Optima CRM, utilizado por empresas de todo el mundo.

Aproveche el poder de su red de corretaje y colabore con las agencias que usted decida. Deje que estas agencias promuevan su desarrollo en sus mercados locales y le traigan compradores. Solo paga a estas agencias las comisiones que pagaría a otra agencia, sin tener que pagar por marketing o intermediarios.
Con las demandas cada vez mayores de los propietarios, los propietarios de viviendas de alquiler también son cada vez más exigentes y obtienen un mayor control sobre sus propiedades y alquileres. Incluso si la agencia realiza el alquiler, el propietario desea una total transparencia de los ingresos y gastos de alquiler en tiempo real, al tiempo que puede reservar las propiedades en tiempo real.

Alquilo -Sí ("alquilo" en español) hace exactamente eso. Es una plataforma innovadora para propietarios de bienes raíces, directamente conectada a Optima-CRM, que fortalece funciones útiles y fue creada para aumentar la participación de la agencia y las oportunidades comerciales.

Como parte de Optima-CRM Business Suite, Alquilo-Yo está fácilmente disponible y las licencias se calculan en función del número de propietarios que le dan acceso a la plataforma.
YoInvierto es una nueva plataforma diseñada para ofrecer a los inversores, clientes y grupos de la agencia su propia plataforma mini-CRM. En cada cuenta de inversionista, la agencia define qué contenido se publica para proteger la información secreta y las nuevas oportunidades para aquellos grupos que corresponden al nivel del inversionista determinado por la agencia.
Optima-WOW es la aplicación de alquiler vacacional más avanzada para los inquilinos que pone la información en tiempo real en manos de los huéspedes. Al hacer esto, la agencia se libera de mucho trabajo y responde muchas preguntas, al tiempo que aumenta su negocio al generar ingresos recurrentes de los huéspedes que regresan y por fuentes adicionales de ingresos a través de reservas directas y compras en la aplicación (proveedores externos la agencia contrata).

Optima-WOW distingue a las compañías de alquiler del resto y las ayuda a conocer a los invitados obligatorios que se reportan a las autoridades, ¡que también está integrado!

Páginas web


Optima-CRM puede conectarse a CUALQUIER sitio web de varias maneras. Permite conexiones en tiempo real donde un sitio web "llama" a CRM para buscar propiedades y devuelve listas de resultados de CRM y detalles de propiedades. Además, los formularios de contacto están integrados para que las preguntas de su sitio web creen automáticamente (o agreguen a los clientes potenciales existentes) nuevos clientes potenciales, ahorrándole tiempo y errores. Tales clientes potenciales contienen todos los detalles que la persona envía a través de su sitio web, creando un perfil de lo que necesitan al mismo tiempo. Los clientes potenciales pueden ser tanto propietarios como compradores / inquilinos.

Las solicitudes de alquiler y reservas también se pueden generar desde un sitio web, en la medida en que los pagos en línea sean posibles.

Esto permite conectarse a un sitio web existente o un nuevo sitio web que podemos construir desde cero, o en base a modelos existentes que le ahorran tiempo y dinero. Puede elegir entre una gama de modelos para comenzar y crear su sitio web profesional con todos los cambios y opciones que seleccione, y en todos los idiomas que necesite.

Cuando creamos un nuevo sitio web, ya sea basado en un modelo o desde cero, integramos completamente todos los elementos del sitio web. Además de los elementos de integración anteriores, también vinculamos todas las páginas y blogs con el CMS (Sistema de gestión de contenido) personalizado en CRM para permitir la gestión centralizada de todo el contenido de nuestro sitio web. Esto también incluye traducciones, imágenes y contenido de páginas no propietarias.
Sí, en realidad hay dos complementos WP para Optima-CRM. Puede descargar y usar estos complementos libremente, después de lo cual puede configurar los ajustes para los diseños y el comportamiento de las muchas combinaciones posibles. Además, si eres un desarrollador de WP, puedes usarlo como base para personalizar la codificación del complemento a tu gusto.

Sin embargo, nos gustaría señalar que WordPress no es la tecnología más ideal para sitios web de bienes raíces. Desafortunadamente, las muchas plantillas proporcionadas para WP no pueden soportar los datos masivos típicamente almacenados para las propiedades y sus imágenes, lo que hace que WP sea un entorno lento para cargar y navegar por las propiedades. Es posible, y hemos ayudado a varias empresas con su instalación de WP a usar con Optima-CRM, pero debería señalar que si tiene la capacidad de convertir la tecnología en un marco PHP / JavaScript puro, usted y tus visitantes se beneficiarán enormemente. ¡Pídanos más detalles y estaremos encantados de mostrarle por qué!
OptimaSys ha creado más de 500 sitios web y tiene una amplia experiencia en diseño, programación e integraciones con otros sistemas en una amplia gama de tecnologías. Aplicamos las últimas tecnologías, teniendo en cuenta que por razones de compatibilidad y SEO, su sitio debe estar hecho de tecnologías que permitan esta compatibilidad.

Velocidad, facilidad de uso, potencial para clasificar en los motores de búsqueda, y muchos otros factores son tomados en cuenta.
No hay límite para la cantidad de idiomas que tiene su sitio web. CRM le permite mantener todo el contenido en cualquier idioma que defina y mantenga. Contáctenos para averiguar qué idiomas adicionales pueden costar en la configuración de su sitio web.

No utilizamos herramientas de traducción automática como los complementos de Google Translator, ya que no sirven para propósitos importantes como el posicionamiento SEO, ni las personas consultan su sitio en un idioma escrito por un robot (generalmente no es gramaticalmente preciso). Mantener el contenido de un sitio web se ha convertido mucho más en una actividad de SEO en estos días y en una forma de comunicarse 'personalmente' con su audiencia, lo que requiere más conocimiento y experiencia que antes.
Todos nuestros sitios web están diseñados para mostrarse bien en cualquier dispositivo, navegador, tamaño de pantalla y sistema operativo. ¡Nuestros sitios son totalmente receptivos y van mucho más allá que eso!

La velocidad es una parte crucial de cualquier sitio web, mientras aplicamos las últimas tecnologías para aumentar la velocidad de navegación y carga de su sitio web. Al mismo tiempo, tenemos en cuenta que las nuevas tecnologías son excelentes en los dispositivos más nuevos, pero pueden causar problemas en los dispositivos y / o navegadores más antiguos. También para SEO, Google necesita poder "leer" su contenido mientras a veces tienen un problema con las nuevas tecnologías. ¡Es por eso que utilizamos tecnologías híbridas para lograr todo lo anterior!

* SEO amigable y compatible
* Personalización receptiva a cualquier tamaño de pantalla y dispositivo
* Compatible con navegadores nuevos y antiguos
* Compatible con cualquier sistema operativo (MacOS, Windows)
Esa es una pregunta difícil... similar a "¿cuánto tiempo lleva construir y mudarse a una casa?" Pero tenga la seguridad... ¡no se trata de construir una casa!

El tiempo que lleva crear un sitio web depende de varios factores, entre ellos:

* ¿Se basa en un modelo existente o es 100% personalizado? ¿sitio?
* ¿Qué tipo de sitio web necesita? ¿Un simple o complejo?
* ¿Solo necesita la reventa, o también nuevos proyectos de construcción, alquiler a largo plazo y reserva de casas de vacaciones?
* ¿Cuántos idiomas quieres que cubra tu sitio?
* ¿Qué opciones adicionales elige (p. ej., Dibujo de mapa para propiedades de búsqueda)
* ¿Qué tan interactivo debe ser su sitio con los elementos en movimiento?
* ¿Qué tan rápido puede responder si le hacemos una pregunta?
* ¿Participas en el proceso?

Una vez que nos sentemos y comprendamos sus preferencias, podemos indicar cuánto tiempo creemos que tomará.

Sabemos por experiencia que podemos construir sitios en promedio entre 6 y 12 semanas, lo cual es muy rápido en comparación con la industria que construye los tipos de sitios que construimos. Como siempre, hay excepciones que confirman la regla en ambas direcciones. Entregamos sitios dentro de una semana y otros tardaron mucho más que el tiempo promedio. Ambos tienen sus razones y consecuencias. ¡Pregúntenos sobre su nuevo sitio!
CMS o sistema de gestión de contenido se refiere a la gestión del contenido de un sitio web. Es un sistema que le permite mantener casi todos los elementos de contenido de un sitio web, como textos, traducciones, imágenes, menús, páginas y blogs. En un entorno CRM, es interesante centralizar también la administración del contenido en el mismo sistema que una ubicación central para administrar todo su contenido.

Optima-CRM contiene un módulo CMS personalizado en el que administra el contenido de uno o varios sitios web creados por nosotros. Con este poderoso CMS, puede administrar completamente su (s) sitio (s) web desde el rol de Agencia Administradora de CRM. Le permite mantener las páginas y blogs existentes, agregar nuevas páginas y blogs en cualquier idioma y cambiar y agregar elementos de menú según lo desee. Además, tiene todas las herramientas y accesos desde el mismo módulo para optimizar cada página, blog o propiedad para SEO.
Usted es quien se comunica con su audiencia, lo que significa que los mensajes son mejores para usted. Alentamos a nuestros clientes a ofrecer la mayor cantidad de contenido posible.

Sin embargo, tenemos servicios disponibles para crear contenido en diferentes idiomas, especialmente para ayudar a que el contenido de un sitio sea compatible con SEO. Nuestros escritores de contenido y el equipo de SEO son expertos en esas áreas. E incluso cuando proporciona los textos, ofrecemos ayuda para revisar y asesorarlo sobre los elementos de SEO que debe tener en cuenta dentro de los elementos de contenido.
Todos nuestros sitios web están hechos con SEO en mente y, por definición, están preparados para SEO.

La gran mayoría de nuestros clientes nos eligen para hacer su SEO en el sitio, que abarca una gama de actividades de la página. estructura, análisis de palabras clave, optimización de contenido, creación de cuentas de Google Search Console, preparación e implementación de redireccionamientos 301 y mucho más.

Es importante tener un sitio web que pueda ser SEO'ed + para tener el SEO real en el sitio para cada sitio web. Es por eso que ofrecemos SEO en el sitio como parte del proyecto de creación de sitios web. Además, también ofrecemos la posibilidad de contratar nuestros servicios de SEO fuera del sitio, que en combinación con el SEO en el sitio le permite a su sitio web ascender orgánicamente en el ranking y atraer un número creciente de visitantes a su sitio web.
Ofrecemos posicionamiento de sitios web orgánicos (SEO) y pagos (SEM).

SEO (Optimización de motores de búsqueda)

El SEO comienza con una capacitación intensiva en el sitio mientras redefine la estructura del código, implementa la codificación canónica y proporciona etiquetas ALT en enlaces relevantes e imágenes, definir etiquetas H, realizar análisis de palabras clave, decidir los términos de búsqueda más apropiados para su nicho y mercados objetivo, optimizar su contenido, crear cuentas y herramientas como Google Search Console, validar y resolver posibles problemas, y mucho más. Al final de este ejercicio, su sitio web está limpio y listo para clasificar correctamente y mucho más rápido.

La siguiente actividad se enfoca en actividades fuera del sitio, donde nos enfocamos en aumentar su huella en el gran internet. A esto le llamamos crear credibilidad de terceros, mientras que otros sitios web y autoridades de Internet lo reconocen a usted / su sitio como el experto en su nicho. Aquí aplicamos una gama de diferentes tipos de construcción de enlaces orgánicos.

SEM (Search Engine Marketing)

En muchos casos, desea que su sitio web sea visible mucho más rápido que sea posible con posicionamiento orgánico, mientras tiene la opción de la página uno de Llegue a Google pagando por los anuncios. Es por eso que podemos crear campañas publicitarias inteligentes que logren sus objetivos con los mejores resultados positivos, al menor costo posible.



También manejamos sus campañas de redes sociales si lo desea.

Demostraciones


Puede completar nuestro formulario de demostración o incluso reservar su fecha directamente en nuestro calendario en línea. Para ambos, visite nuestra página DEMO en este sitio.

Las demostraciones generalmente se dan en línea con Zoom, pero si se encuentra cerca de Marbella (España) siempre podemos acomodarlo en nuestra oficina.

Además de una demostración personal (que generalmente dura hasta 2 horas), ofrecemos una versión reducida pregrabada que también puede encontrar en la página DEMO.
Su demostración gratuita se adapta a sus necesidades y cubrimos todos los temas que le interesan:

* Una experiencia verdaderamente personalizada : Cada demostración es diferente y se adapta a sus necesidades y en un idioma que dominas Cuanto mejor explique sus necesidades y deseos, más exactamente podremos preparar su demostración y más fácil será tomar su decisión.
* Todas sus preguntas respondidas : Nuestras demostraciones son dos formas de comunicarse mientras obtiene respuestas a todas sus preguntas sobre nuestra solución CRM, cómo se integra con su sitio web, posiblemente un nuevo sitio que creamos para usted, opciones de financiación disponibles, migración de datos desde su sistema anterior y cualquier otra integración, como portales, por ejemplo.
* Claridad sobre CRM e integración de sitios web . Le mostramos las características en CRM que son esenciales para su negocio y cuáles son los puntos de integración con los sitios web, cómo los clientes potenciales fluyen automáticamente a CRM, etc.
* Un usuario de demostración para obtener una acción práctica . Una vez que comprenda la lógica de nuestra solución, puede pasar tiempo a solas con su usuario de demostración personal, lo que le permite explorar aún más las ricas características de Optima-CRM.
* Únase a todas partes : para su comodidad y fácil acceso, nuestras demostraciones se organizan a través de Zoom, una herramienta de demostración web de clase mundial que nos permite compartir nuestra pantalla con muchos participantes de todo el mundo, a través de PC o tabletas y conversación bidireccional a través de la misma conexión. Alternativamente, Zoom ofrece un número de teléfono de conferencia cerca de usted. Antes del comienzo, le enviaremos un enlace para que haga clic durante la demostración.
Sí, puede probar la solución después de completar su demostración.

Hacemos un usuario de prueba para usted en el que puede investigar y conocer Optima-CRM en todas partes y en su propio tiempo.

Puede realizar la prueba todo el tiempo que necesite, pero un usuario de prueba generalmente necesita hasta 2 semanas después de que se complete la demostración. Lo alentamos a tomar una decisión informada sobre si nuestra solución avanzada es lo que su negocio necesita para crecer y ganarse a sus competidores.

Soporte y formación


Optima-CRM ofrece varias formas de contactar al servicio de asistencia:

* Sistema de tickets : la mejor manera de informar un problema técnico y resolverlo de la forma más rápida.
* Correo electrónico : También puede enviar un correo electrónico a support@optima-crm.com para necesidades específicas que no se pueden manejar a través de Tickets.
* Teléfono : nuestro equipo de soporte funcional está disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. CET en +34 952 770 306.
* Chat : también es posible contactar a nuestro equipo a través del chat en línea del sitio web (optima-crm.com).
Sí, en Optima-CRM encontrará una serie de preguntas frecuentes y sus respuestas para ayudarlo con algunas cosas y configuraciones importantes. También puede suscribirse al canal de YouTube Optima-CRM para acceder a videos instructivos.

Además, hay mucha ayuda en pantalla disponible dentro de Optima-CRM, donde hace clic en "?" En una página en particular que muestra ayuda relacionada con temas cuando tiene sentido.
El método utilizado para la capacitación es el método Formar-el-Formador donde somos los principales usuarios de la empresa para convertirnos en expertos dentro de su comunidad de usuarios. Hay dos tipos de capacitación, una para el administrador del sistema y otra para los usuarios.

Usted tiene derecho a dos sesiones de capacitación gratuitas, incluidas en los costos de su licencia al inicio, una para los elementos de configuración del Administrador de la Agencia y otra para el usuario sobre la mejor manera de usar la solución.

Después de dicha capacitación, nuestro equipo funcional continuará respondiendo todas sus preguntas y lo ayudará a obtener los mejores resultados con Optima-CRM.

También ofrecemos servicios opcionales para empresas que desean organizar capacitación adicional.

Adelante, haznos una pregunta

Por favor proporciona información válida.
Por favor proporciona información válida.
Por favor proporciona información válida.
Por favor proporciona información válida.
Por favor, acepta la política de privacidad.